崗位職責(zé):
1.為客戶提供電商平臺(tái)內(nèi)的產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)咨詢；
2.響應(yīng)客戶咨詢，確?？蛻魸M意度和服務(wù)質(zhì)量；
3.記錄并跟蹤客戶反饋，及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題；
4.由于產(chǎn)品性質(zhì)為云電腦idc機(jī)房需要12小時(shí)倒班制，月休4天可累計(jì)
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧，能夠有效解答客戶咨詢；
2.在電商平臺(tái)服務(wù)流程中有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具備高效工作能力，能在多任務(wù)環(huán)境中保持工作質(zhì)量；
4.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作。