服務(wù)員招聘職位描述

一、崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)餐廳/門店區(qū)域內(nèi)顧客接待、引座、點(diǎn)餐、上菜、撤臺(tái)等日常服務(wù)工作，保持服務(wù)流程規(guī)范、高效。
2. 主動(dòng)向顧客介紹菜品、飲品及門店活動(dòng)，解答顧客咨詢，提升顧客用餐體驗(yàn)。
3. 及時(shí)響應(yīng)顧客需求，處理簡(jiǎn)單客訴，確保服務(wù)態(tài)度熱情、耐心、禮貌。
4. 負(fù)責(zé)工作區(qū)域衛(wèi)生清潔，桌椅擺放整齊，餐具消毒、擺放規(guī)范，維護(hù)門店整潔環(huán)境。
5. 配合后廚、收銀等崗位完成工作，做好餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后收尾工作。
6. 遵守門店規(guī)章制度，服從管理，完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

二、任職要求

1. 年齡16-45歲，身體健康，持有有效健康證（可入職后辦理）。
2. 形象干凈整潔，待人親切，溝通表達(dá)順暢，有服務(wù)意識(shí)。
3. 有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，有餐飲服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，能適應(yīng)倒班、輪休及餐飲行業(yè)工作節(jié)奏。
5. 品行端正，無(wú)不良嗜好，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

三、薪資福利

1. 薪資：底薪+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金+提成+工齡獎(jiǎng)，綜合薪資3000-5000元（按月/門店調(diào)整）。
2. 福利：包吃包住、員工餐、節(jié)日福利、生日福利、帶薪休假、定期團(tuán)建。