一、崗位職責
1. 負責受理、調(diào)解各類民間糾紛、勞動爭議、鄰里矛盾、合同糾紛等，依法依規(guī)開展調(diào)解工作；
2. 接待當事人咨詢，耐心傾聽訴求，做好溝通疏導與政策解釋工作；
3. 規(guī)范制作調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議等文書，建立調(diào)解檔案，做好案件登記、歸檔與回訪工作；
4. 完成上級交辦的其他調(diào)解及輔助工作。
二、任職要求
1. 遵紀守法，品行端正，公正廉潔，熱愛調(diào)解事業(yè)，具有較強的責任心、同理心與溝通協(xié)調(diào)能力；
2. 大專及以上學歷，法律、社會學、心理學、社會工作等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有調(diào)解、法務(wù)、社區(qū)工作、心理咨詢等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 熟悉基本法律法規(guī)及調(diào)解工作流程，具備獨立開展調(diào)解工作、化解矛盾糾紛的能力；
4. 語言表達清晰，文書寫作規(guī)范，能熟練使用辦公軟件；
5. 年齡、性別不限，五官端正，身體健康，時間相對充裕，能勝任調(diào)解崗位工作要求。