職位描述
1、服務(wù)人壽老客戶
對(duì)老客戶進(jìn)行售后回訪，處理老客戶保單整理，信息更新，協(xié)助理賠，投訴，接待，咨詢，新產(chǎn)品宣傳等問題，維護(hù)客戶關(guān)系。
人壽有“三節(jié)一生”老客戶禮品、季度禮品的福利政策，需要準(zhǔn)確傳達(dá)，通知配送或領(lǐng)取。
在與客戶交流中找到客戶需求，提供咨詢服務(wù)。
2、每天八小時(shí)工作時(shí)間，晚上不加班，周六周日雙休，國(guó)家節(jié)假日按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)休假；
3、公平公正透明的晉升路徑，一年四次晉升機(jī)會(huì)：
收展員-客戶經(jīng)理-高級(jí)客戶經(jīng)理-資深客戶經(jīng)理
【崗位要求】
1、22-45周歲，1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生無經(jīng)驗(yàn)也可)；
2、學(xué)歷:大專以上，本科及以上優(yōu)先；
3、熱情積極，有愛心，有責(zé)任感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力；
5、具有人力資源、金融，外貿(mào)、保險(xiǎn)、銷售、中介、法律，醫(yī)護(hù)，客服等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、公司提供業(yè)內(nèi)最好的專業(yè)培訓(xùn)，迅速讓新人成長(zhǎng)。
【服務(wù)項(xiàng)目】
1、人壽保險(xiǎn):健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財(cái)、儲(chǔ)蓄分紅、團(tuán)體意外險(xiǎn)等；
2、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn):車險(xiǎn)、設(shè)備險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等；
3、銀行業(yè)務(wù):廣發(fā)銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，如借記卡、信用卡、信貸業(yè)務(wù)。
【薪酬及福利待遇】
1、薪酬范圍5k-8k
服務(wù)津貼＋培訓(xùn)津貼＋績(jī)優(yōu)津貼＋活動(dòng)津貼
2、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)。
3、任職5周年以上享有長(zhǎng)期養(yǎng)老津貼。
5、享有長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)管理，營(yíng)銷知識(shí)，專業(yè)技能等專業(yè)培訓(xùn)；
6、參加公司的管理團(tuán)隊(duì)，晉升主任/高級(jí)主任/資深主任/經(jīng)理/總監(jiān)；
7、可成為人壽的專職培訓(xùn)講師、可成為人壽未來專業(yè)銀行/保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃師