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1負責質(zhì)量問題1.1負責對分擔客戶的質(zhì)量投訴進行原因調(diào)查、反饋（三日內(nèi)）1.2落實并處理相關(guān)責任人，對不良對策進行效果確認1.3對分擔客戶產(chǎn)品的加工現(xiàn)場出現(xiàn)的損失率高、質(zhì)量不良等質(zhì)量問題進行原因調(diào)查和推進品質(zhì)改善1.4生產(chǎn)需要補料時，協(xié)助生產(chǎn)確認單項產(chǎn)品損失率及進行相應的質(zhì)量控制1.5負責處理批廢產(chǎn)品、客戶退貨產(chǎn)品、相關(guān)在庫成品及可疑在制品2負責客戶來訪，投訴問題2.1負責分擔客戶到公司現(xiàn)場監(jiān)察的準備與接待2.2對客戶反饋的審核不符合項目進行整改通知、推進改善、結(jié)果跟蹤及確認2.3制作并提供客戶需求的產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)文件及報表3統(tǒng)計投訴、記錄相關(guān)資料3.1統(tǒng)計月、年客戶質(zhì)量投訴3.2統(tǒng)計出貨不良品率等相關(guān)質(zhì)量KPI指標4其他相關(guān)工作4.1推進客戶要求的質(zhì)量管理項目，協(xié)助項目小組完成新產(chǎn)品開發(fā)4.2供應商管理小組負責供應商質(zhì)量問題的投訴、推進改善、效果確認、數(shù)據(jù)統(tǒng)計4.3ROHS小組負責公司內(nèi)及供應商相關(guān)環(huán)境物質(zhì)管理5完成上級交辦的其他工作。