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更新于 9月15日
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電商客服

3000-5000元
  • 泰安岱岳區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)市場營銷普通話等級證office電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、網(wǎng)店銷售產(chǎn)品上架、分類，以及產(chǎn)品信息的及時調(diào)整，網(wǎng)店更新，網(wǎng)店促銷策劃及執(zhí)行，獨立操作店鋪陳列，以增強(qiáng)店鋪吸引力；
2、在線客服及導(dǎo)購，通過在線聊天工具（旺旺、QQ等）與客戶溝通，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，能獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作；
3、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作；
4、對售出的產(chǎn)品積極的做好售后服務(wù)工作，提高服務(wù)信譽(yù)；
5、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動與銷售；
6、針對客戶的投訴,能夠解決客戶的不滿,穩(wěn)定客戶情緒,采取能讓客戶滿意的應(yīng)對措施;維護(hù)店鋪信譽(yù)；
7、完成上級交付的其他工作。
崗位要求：
1.打字速度快，打字速度40個字以上/分鐘 ，能同時與多個旺旺客戶溝通；
2.18-29歲之間，有一定的天貓、淘寶或京東等平臺工作經(jīng)驗，身體健康，能適應(yīng)彈性工作制；
3.有耐心，熱情，熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天溝通，不厭其煩（喜歡發(fā)脾氣，動不動不耐煩，不愛理人的勿擾）
4，有各類產(chǎn)品電商客服經(jīng)驗者均可（如服裝、電器、化妝品等）；
5.全職，勤奮踏實，有吃苦耐勞精神；
6. 中專/高中以上學(xué)歷 ，專業(yè)不限,能力可以在成長的過程中鍛煉培養(yǎng)，公司注重人品，要求誠實，細(xì)心，認(rèn)真，勤奮，務(wù)實。
職位福利：五險一金、年終分紅、績效獎金、節(jié)日福利、全勤獎、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢

工作地點

泰安岱岳區(qū)康臻醫(yī)療器材超市上旺社區(qū)西區(qū)商業(yè)A-1樓6-8軸

職位發(fā)布者

趙先生/人資

昨日活躍
立即溝通
公司Logo泰安市康臻醫(yī)療器材有限公司
泰安市康臻醫(yī)療器材公司是一家集醫(yī)療耗材、醫(yī)療器械、中醫(yī)理療、醫(yī)療護(hù)理等產(chǎn)品，服務(wù)于百姓提供終身信賴的醫(yī)療健康產(chǎn)品的綜合性企業(yè)。公司多年一直服務(wù)于各級醫(yī)院，診所、藥店，并在各大電商平臺開設(shè)多家店鋪，產(chǎn)品交易指數(shù)不斷攀升。康臻人始終秉承“以真誠服務(wù)贏取市場，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品謀求發(fā)展”的企業(yè)精神，不斷追求“誠信、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新、合作”。
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