天津市恒華物業(yè)管理有限公司

恒華物業(yè)管理有限公司是具有先進物業(yè)管理理念和規(guī)范管理的現(xiàn)代化物業(yè)管理企業(yè)。（前身為國源物業(yè)管理有限公司。2004年增資擴大經營規(guī)模更名為恒華物業(yè)管理有限公司）。

公司運營十年來，以“提升專業(yè)素質打造‘恒華’品牌 拓展市場空間”的經營理念和“服務至上 客戶第一”的工作原則為宗旨，在“高效優(yōu)質 真誠服務”的企業(yè)精神統(tǒng)領下贏得了業(yè)主和客戶的良好評價，與他們建立了長期、穩(wěn)定的合作關系，因此公司取得了良好的業(yè)績。

公司專門從事各類綜合性高級辦公樓宇、酒店賓館、高檔公寓的委托管理；

接受酒店管理咨詢，商務信息咨詢；

提供企事業(yè)商務、財務，經營模式和結構設置的系列策劃；

規(guī)劃設計咨詢，相關法律、法規(guī)、政策解析和咨詢服務；

公司以“嚴密安保 勤奮保潔 精心維護 全面管理 合理收費”為準則，十年間先后承接了恒華公寓、恒華大廈、恒華商廈、天津賓館溫泉公寓、華義公寓、中鋼大廈等高檔住宅小區(qū)及寫字樓的物業(yè)管理服務。目前，公司承接委托物業(yè)管理項目總面積達60萬平米。

根據“依法管理、業(yè)主至上、精誠服務、恪守信譽”的管理理念和成熟的工作經驗，恒華物業(yè)公司形成了一套比較成功的系統(tǒng)管理模式，經過廣大員工的努力，公司項目達標率和評優(yōu)率目前為100％。華義、溫泉公寓榮獲“天津市物業(yè)管理示范大廈”稱號；恒華公寓將參加全國物業(yè)管理優(yōu)秀大廈的評比活動，恒華大廈經過一年的運作，2006年成為市物業(yè)企業(yè)達標單位。恒華公寓項目經理被評為天津市優(yōu)秀項目經理。

恒華物業(yè)管理有限公司聘請有豐富經驗的管理人員和工程技術人員主持各部門工作，公司把員工培訓教育視為企業(yè)生存發(fā)展的重要保障措施，全體員工經過入職導向培訓，對企業(yè)概況、企業(yè)文化、公司經營理念、工作原則及禮儀、禮貌等專業(yè)技能都能夠達到基本的上崗要求。

遵循“以人為本”的企業(yè)思想，公司管業(yè)、工程、保安、財務各服務保障系統(tǒng)和諧運作，保證全體業(yè)主客戶均能在一個安全、整潔、便捷的環(huán)境中從事工作，享受生活。

恒華物業(yè)管理有限公司設置了管業(yè)部、工程部、秩序維護部等三部二室的管理構架。

管業(yè)部是業(yè)主客戶接觸最廣泛的部門，是“恒華物業(yè)”的窗口。管業(yè)工作注重禮儀服務規(guī)范，及時將服務內容、標準承諾告知客戶并接受他們的監(jiān)督檢查，隨時收集對物業(yè)管理工作的意見、受理投訴及時反饋給相關部門或經理。

工程部是一支由高級工程技術人員領銜的專業(yè)隊伍，從事給排水、供電、空調、衛(wèi)星通訊、電視系統(tǒng)、監(jiān)控設備的運行管理維護。他們在物業(yè)受管前期的工程階段就介入了設備的安裝調試，可熟練的掌握不同設備的性能特點保證受管物業(yè)設備設施的良好運行。工程部具有中級以上技術職稱的人員二十多名，認真貫徹“高效優(yōu)質”的服務方針，堅持日常維護與計劃維修相結合、巡查與定期檢查相結合、變事故搶修為預防性檢修避免突發(fā)故障的發(fā)生，讓廣大業(yè)主、入住客戶始終處于“愜意、便捷”的環(huán)境中生活。

秩序維護部（保安部）是受管物業(yè)小區(qū)、樓宇良好秩序的保障，有完善有效的安保制度和管理嚴格的專業(yè)隊伍，他們具有豐富的工作經驗和職業(yè)技能，隊員精心挑選，嚴格培訓，對治安事件、火警及其他緊急情況具備快速反映能力，24小時專人執(zhí)勤，進行安保消防巡視，結合智能監(jiān)控系統(tǒng)互為補充，強化了安保工作，為業(yè)主客戶在恬靜的環(huán)境中工作創(chuàng)造了良好的條件。

財務室根據物業(yè)管理行業(yè)的特點，具備了規(guī)范的財務運作制度。充分為業(yè)主和客戶著想，處處精打細算，準確、順暢的運籌客戶業(yè)主的每一分錢是財務人員應盡的職責，為了體現(xiàn)對業(yè)主和客戶的負責態(tài)度和維權原則，堅持財務工作公開透明，定期公開物管財務的收支賬目，接受廣大業(yè)主和客戶的監(jiān)督和檢查。

為了加強企業(yè)管理，貼近現(xiàn)代企業(yè)管理制度，恒華物業(yè)公司還聘請了香港戴德良行作為物業(yè)管理顧問，引進先進的管理理念和科學系統(tǒng)的管理制度。結合地域實際，以業(yè)主、客戶總體需求為核心，制定一套切實有效，服務與業(yè)主客戶需求特點的規(guī)章制度提高了工作效率，增強了廣大業(yè)主客戶的認知度和滿意率，使恒華的物業(yè)管理體系具有鮮明的個性，在市場上初步形成了具有“恒華”特色的物業(yè)管理品牌。

今年以來，公司業(yè)務領域不斷拓展，恒華物業(yè)必將在天津這個極具活力和潛力的新興市場中做出應有的貢獻。