公 司 簡 介
江西心遠管理咨詢有限公司成立于2014年12月1日,注冊資本金陸百萬元。公司經營范圍包括:招投標代理;投資咨詢;會務服務;市政工程;房地產開發(fā);物業(yè)管理服務;商務信息咨詢;旅游信息咨詢等。公司配有先進、專業(yè)的辦公和招標設備,現有固定辦公場所800多平方米,具備開標、評標等不同規(guī)模、需求的大小功能會議室。公司下設綜合部、法務部、項目部、招標部等部門。公司現有員工25人,有中級以上專業(yè)技術人員5人,公司還建立了由多個專業(yè)、數十名行業(yè)資深人士組成的專家?guī)?,能為各行業(yè)客戶,提供專業(yè)的招標、咨詢等代理服務。公司在發(fā)展過程中,嚴格遵守各項有關政策規(guī)定,一貫秉承“公開、公平、公正、誠實守信”的執(zhí)業(yè)原則,遵循“守法誠信為本、社會效益優(yōu)先,客戶利益之上、服務質量第一”的經營宗旨,努力鑄造“敬業(yè)、效率、創(chuàng)新、進取、協(xié)作”的企業(yè)精神,加強公司企業(yè)文化建設,逐步樹立 “心遠管理咨詢”的品牌形象。
服務管理:定期召開工作會議,按指標核查管理保證服務體系的工作進程。
樹立服務理念:公司內部樹立服務理念,讓服務觀念深入每個員工的思想,做到人人為客戶服務。直接對接業(yè)務員工為客戶服務,其他員工協(xié)助業(yè)務員工服務。以這種服務鏈理念為支撐,從根本上提高公司的服務質量,讓一線人員將發(fā)自內心把真誠服務奉獻給客戶。
建立完善的服務質量標準:在服務理念的指導下,公司建立了一套完善的內部質量控制標準和服務流程體系,通過內部控制標準和服務流程使服務工作形成一個完整的鏈條,各個環(huán)節(jié)之間緊密配合、相互支撐,形成公司內部服務體系,提高公司整體服務質量,提高服務層次。
建立服務質量監(jiān)督部門:建立服務質量監(jiān)督部門從機構上將服務提高到一個重要的位置,通過該部門監(jiān)督公司內部的一切服務工作,保障公司的服務流程暢通。