- 崗位職責(zé)- 客戶開發(fā)與維護(hù)：通過電話、短信等方式，根據(jù)銀行提供的客戶名單或自拓線索，主動聯(lián)系潛在客戶，介紹貸款產(chǎn)品，挖掘客戶貸款需求；同時，維護(hù)老客戶關(guān)系，促進(jìn)二次貸款或推薦新客戶。-- 跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化：對意向客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，及時了解客戶動態(tài)，解決客戶疑慮，推動貸款申請流程，提高貸款申請成功率；定期對未成功客戶進(jìn)行回訪，挖掘潛在合作機會。- 數(shù)據(jù)管理與反饋：準(zhǔn)確記錄客戶信息、溝通內(nèi)容、貸款意向等數(shù)據(jù)，整理電話銷售過程中的問題和客戶反饋，及時匯報給上級，為產(chǎn)品優(yōu)化和營銷策略調(diào)整提供依據(jù)- 職業(yè)素養(yǎng)：具備較強的責(zé)任心和抗壓能力，能夠承受銷售業(yè)績壓力；工作積極主動，具有良好的團(tuán)隊合作精神和服務(wù)意識；誠實守信，遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。- 工作特點-- 工作強度高：每天需要撥打大量電話，長時間保持溝通狀態(tài)，工作節(jié)奏快- 溝通技巧要求高：需快速建立與客戶的信任關(guān)系，應(yīng)對客戶的拒絕和質(zhì)疑，對溝通能力