- 崗位職責(zé)- 客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)：通過(guò)電話(huà)、短信等方式，根據(jù)銀行提供的客戶(hù)名單或自拓線(xiàn)索，主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶(hù)，介紹貸款產(chǎn)品，挖掘客戶(hù)貸款需求；同時(shí)，維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)二次貸款或推薦新客戶(hù)。-- 跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化：對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，及時(shí)了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，解決客戶(hù)疑慮，推動(dòng)貸款申請(qǐng)流程，提高貸款申請(qǐng)成功率；定期對(duì)未成功客戶(hù)進(jìn)行回訪，挖掘潛在合作機(jī)會(huì)。- 數(shù)據(jù)管理與反饋：準(zhǔn)確記錄客戶(hù)信息、溝通內(nèi)容、貸款意向等數(shù)據(jù)，整理電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題和客戶(hù)反饋，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)，為產(chǎn)品優(yōu)化和營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供依據(jù)- 職業(yè)素養(yǎng)：具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠承受銷(xiāo)售業(yè)績(jī)壓力；工作積極主動(dòng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)；誠(chéng)實(shí)守信，遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。- 工作特點(diǎn)-- 工作強(qiáng)度高：每天需要撥打大量電話(huà)，長(zhǎng)時(shí)間保持溝通狀態(tài)，工作節(jié)奏快- 溝通技巧要求高：需快速建立與客戶(hù)的信任關(guān)系，應(yīng)對(duì)客戶(hù)的拒絕和質(zhì)疑，對(duì)溝通能力