海爾專賣店是海爾商業(yè)流通集團（BCG）旗下的重要業(yè)務板塊，致力于海爾集團產(chǎn)品的銷售與服務。以下是其簡介：- 發(fā)展歷程：1996年第一家海爾專賣店面世，經(jīng)過27年發(fā)展，已遍布全國區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2023年，海爾專賣店逆勢增長15.7%，延續(xù)兩位數(shù)增長。- 門店規(guī)模：目前在全國布局3W+門店，除傳統(tǒng)電商平臺外，還積極拓展新媒體渠道，覆蓋線下Shopping Mall、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等商圈，不斷貼近用戶。- 品牌與產(chǎn)品：依托“斐雪派克、卡薩帝、海爾、Leader”4大高端品牌和智慧家庭場景品牌“三翼鳥”，形成完整的品牌矩陣，滿足不同用戶圈層需求。產(chǎn)品涵蓋冰箱、洗衣機、空調(diào)等全品類家電。- 經(jīng)營模式：通過全流程數(shù)字化，實現(xiàn)線上線下一體化，為用戶提供一體化送裝、一站式定制服務。同時，以用戶需求為導向，推進觸點、產(chǎn)品、營銷等創(chuàng)新，如讓工廠按需專線生產(chǎn)，構(gòu)建千萬級賬號矩陣等。- 企業(yè)定位：以客戶為中心，負責海爾集團在全國2000多個縣的專賣店建設、培訓與經(jīng)營管理。通過網(wǎng)絡、模式和機制創(chuàng)新，為用戶提供全鏈路最佳體驗，為客戶實現(xiàn)全流程提質(zhì)提效。