海爾專賣店是海爾商業(yè)流通集團(tuán)（BCG）旗下的重要業(yè)務(wù)板塊，致力于海爾集團(tuán)產(chǎn)品的銷售與服務(wù)。以下是其簡(jiǎn)介：- 發(fā)展歷程：1996年第一家海爾專賣店面世，經(jīng)過(guò)27年發(fā)展，已遍布全國(guó)區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2023年，海爾專賣店逆勢(shì)增長(zhǎng)15.7%，延續(xù)兩位數(shù)增長(zhǎng)。- 門(mén)店規(guī)模：目前在全國(guó)布局3W+門(mén)店，除傳統(tǒng)電商平臺(tái)外，還積極拓展新媒體渠道，覆蓋線下Shopping Mall、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等商圈，不斷貼近用戶。- 品牌與產(chǎn)品：依托“斐雪派克、卡薩帝、海爾、Leader”4大高端品牌和智慧家庭場(chǎng)景品牌“三翼鳥(niǎo)”，形成完整的品牌矩陣，滿足不同用戶圈層需求。產(chǎn)品涵蓋冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等全品類家電。- 經(jīng)營(yíng)模式：通過(guò)全流程數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，為用戶提供一體化送裝、一站式定制服務(wù)。同時(shí)，以用戶需求為導(dǎo)向，推進(jìn)觸點(diǎn)、產(chǎn)品、營(yíng)銷等創(chuàng)新，如讓工廠按需專線生產(chǎn)，構(gòu)建千萬(wàn)級(jí)賬號(hào)矩陣等。- 企業(yè)定位：以客戶為中心，負(fù)責(zé)海爾集團(tuán)在全國(guó)2000多個(gè)縣的專賣店建設(shè)、培訓(xùn)與經(jīng)營(yíng)管理。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、模式和機(jī)制創(chuàng)新，為用戶提供全鏈路最佳體驗(yàn)，為客戶實(shí)現(xiàn)全流程提質(zhì)提效。