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崗位職責 一、售前服務 1、及時了解客戶對產(chǎn)品的需求，包括性能、基板規(guī)格及應用范圍等，及時提供信息給技術(shù)，提高產(chǎn)品成功率； 2、為客戶提供涂料施工方面及性能檢測方面的相關(guān)培訓； 3、了解市場對產(chǎn)品需求的動向。 二、售中服務 1、在客戶現(xiàn)場建立現(xiàn)場參數(shù)，并形成完整的資料定期匯報； 2、對客戶使用參數(shù)進行合理化建議； 3、根據(jù)產(chǎn)品的特點，進行現(xiàn)場指導客戶使用； 4、根據(jù)客戶現(xiàn)場投訴，迅速進行不涉及配方調(diào)整的應急處理 ，并配合產(chǎn)品技術(shù)修改的配方進行現(xiàn)場指導施工。 三、售后服務 1、跟蹤新產(chǎn)品或新客戶產(chǎn)品應用情況，發(fā)現(xiàn)不良情況現(xiàn)場協(xié)調(diào)或調(diào)整工藝處理，如需配方調(diào)整及時把現(xiàn)場情況反饋給產(chǎn)品技術(shù)； 2、協(xié)助客戶解決終端客戶應用的問題； 3、為終端客戶提供涂料方面的技術(shù)支持； 4、與客戶對標及標準變更管理。 任職要求： 1、大學本科及以上，化學化工專業(yè)優(yōu)先，35歲以內(nèi)。 2、卷鋼、卷材等相關(guān)涂料技術(shù)支持/技術(shù)服務3年以上工作經(jīng)驗，或相同行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)2年以上工作經(jīng)驗。 3、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件；熟悉卷鋼生產(chǎn)設備及施工工藝。 4、具有一定溝通技巧，能吃苦耐勞長期出差。