崗位職責(zé):
1、全面掌握入住長(zhǎng)者信息、重點(diǎn)關(guān)注、風(fēng)險(xiǎn)管理、醫(yī)護(hù)評(píng)估與護(hù)理級(jí)別內(nèi)容、護(hù)理計(jì)劃,指導(dǎo)、跟進(jìn)及監(jiān)管落實(shí)情況,避免護(hù)理事故發(fā)生;
2、負(fù)責(zé)養(yǎng)老護(hù)理員的管理工作,包括考勤排班、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、績(jī)效考核等工作,不斷提升護(hù)理員技能及服務(wù)水平;
3、負(fù)責(zé)客戶溝通、滿意度評(píng)價(jià)等工作,不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理突發(fā)事件,反饋長(zhǎng)者及家屬意見,及時(shí)上報(bào)與溝通解決,并認(rèn)真記錄;
5、按時(shí)完成并檢查督導(dǎo)醫(yī)療護(hù)理文件、服務(wù)計(jì)劃及相關(guān)檔案文檔的書寫、齊全、規(guī)范、歸檔等工作。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,老年服務(wù)與管理或護(hù)理專業(yè)畢業(yè),持有護(hù)士、養(yǎng)老護(hù)理員相關(guān)證書者優(yōu)先;
2、五年以上一線工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上同崗位工作經(jīng)歷,熟悉掌握護(hù)理理論與實(shí)操技能,能夠兼顧護(hù)理員培訓(xùn)工作;
3、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力,問題分析及處理能力,善于統(tǒng)籌及規(guī)劃瑣碎的工作;
4、熱愛養(yǎng)老行業(yè),溝通表達(dá)能力出色,有良好的抗壓能力;
5、熟練掌握辦公軟件及設(shè)備的使用。