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更新于 2月11日

保險客服專員

面議
  • 廣州海珠區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 全職
  • 招25人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 非常鍛煉人
  • 實力大公司

職位描述

非銷售客服售前客服售后客服全白班電話客服普通話標準流利
【崗位職責】 1.通過中國平安95511外呼系統(tǒng)將老客戶遷移至官方企業(yè)微信經(jīng)營 2.日常經(jīng)營維護:通知并向客戶講解推送權(quán)益和 福利,提升客戶服務滿意度以及粘度,做好封檔工作 3.積極解答客戶的問題以及疑惑,挖掘客戶潛在需求,對接銷售部門實現(xiàn)客戶需求 【任職要求】 1.大專(含)學歷以上(接受應屆畢業(yè)生) 2.具有良好的溝通能力、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先 【崗位】互聯(lián)網(wǎng)遠程運營客戶客服(平安互聯(lián)網(wǎng)客戶運營廣州分中心) 【工作時間】 周一到周五正常八小時制周末固定雙休,法定節(jié)假日帶薪休假。 【薪資待遇】 無責任底薪3900+業(yè)績提獎+職級津貼+各項福利補貼,運營成功客戶還可平分銷售人員5%提成,平均收入6000~8000,上不封頂。 簽訂正式勞動合同,六險兩金,年度體檢,年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等等……事業(yè)單位級待遇。 入職半個月帶薪培訓,從專業(yè)基礎(chǔ)知識,到規(guī)范用語,上崗后有人一對一教導。不怕沒基礎(chǔ),就怕不努力。 福利,國慶8天,還要過節(jié)費360、中秋3天+360全年過節(jié)費4000,還要過節(jié)禮品,不香嘛? 【晉升發(fā)展】 一年到一年半銷售基層工作鍛煉個人能力,往后有完善培訓和晉升機制,可申請晉升團隊管理或者培訓教練 職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、周末雙休 職位亮點:周末雙休,法定節(jié)假日帶薪休假

工作地點

廣州市-海珠區(qū)-新港東路618號四樓

職位發(fā)布者

龍女士/人事經(jīng)理

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中國平安致力于成為國際領(lǐng)先的科技型個人金融生活服務集團。2019年,中國平安深入推進"金融+科技"、"金融+生態(tài)"戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,持續(xù)提升數(shù)據(jù)化經(jīng)營能力,整體業(yè)績及核心金融業(yè)務持續(xù)穩(wěn)健增長,科技賦能成效顯著,生態(tài)賦能效果初顯,綜合金融用戶數(shù)、客戶數(shù)、客均合同、客均利潤均有明顯增長。公司實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長19.7%至11,688.67億元。截至2019年底,公司個人客戶數(shù)首次突破兩億,互聯(lián)網(wǎng)用戶量達5.16億,全年新增客戶數(shù)3,657萬,其中40.7%來自集團五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶。中國平安始終踐行"金融為實體經(jīng)濟服務"的精神,堅持把實體經(jīng)濟服務作為出發(fā)點和落腳點,通過旗下的保險、銀行、信托、金融科技等業(yè)務,把逾4萬億金融資源配置到經(jīng)濟社會發(fā)展的重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),包括通過保險保障、提供貸款、債權(quán)股權(quán)計劃、普惠金融等多種方式,全面助力實體經(jīng)濟發(fā)展。憑借全球領(lǐng)先的創(chuàng)新科技,中國平安將科技深度運用于金融主業(yè)中,助力降本增效、風險管控,打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和極致服務體驗,提升客戶口碑。與此同時,平安將領(lǐng)先科技廣泛應用在金融、醫(yī)療及智慧城市等領(lǐng)域,全面支撐"金融服務、醫(yī)療健康、汽車服務、房產(chǎn)服務、智慧城市"五大生態(tài)圈建設(shè)。在企業(yè)社會責任方面,平安深化可持續(xù)發(fā)展理念,MSCI ESG評級連續(xù)兩次調(diào)高至A級,打造AI-ESG平臺賦能責任投資,截至2019年12月末,公司責任投資規(guī)模達9,544.49億元,可持續(xù)保險金額達121.21萬億元,綠色信貸年度授信總額590.56億元。同時,平安積極響應國家脫貧攻堅戰(zhàn)的號召,推進"三村扶貧工程"項目,累計提供專項扶貧資金249.05億元。面對新冠肺炎疫情,平安第一時間推出保險保障、醫(yī)療支持、對外捐贈等多重支持舉措,提供的物資及現(xiàn)金捐贈總額超1.75億元。2020年,中國平安品牌價值持續(xù)提升,名列美國《財富》“世界500強企業(yè)”第21位,居全球金融企業(yè)第2位,《福布斯》全球上市公司2000強第7位,BrandZ?全球品牌價值100強第38位,蟬聯(lián)全球保險品牌第1位。
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