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崗位職責 1、負責關(guān)務(wù)軟件的日常運行維護，包括服務(wù)器監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)控、應(yīng)用服務(wù)狀態(tài)檢查等，確保系統(tǒng) 24 小時穩(wěn)定運行，保障業(yè)務(wù)不受影響； 2、處理系統(tǒng)日常告警信息，分析告警原因并及時解決，如服務(wù)器磁盤空間不足、數(shù)據(jù)庫連接數(shù)超標等問題，避免小問題擴大影響系統(tǒng)運行； 3、負責系統(tǒng)補丁安裝、版本升級等工作，制定詳細的實施計劃，在非業(yè)務(wù)高峰期執(zhí)行，并做好回滾預(yù)案，確保升級過程安全穩(wěn)定； 4、接收關(guān)務(wù)人員或客戶反饋的軟件使用問題，快速響應(yīng)并進行排查處理，對于復(fù)雜問題反饋技術(shù)團隊進行會診，制定解決方案并跟蹤落實； 5、建立問題臺賬，記錄問題現(xiàn)象、處理過程和解決結(jié)果，定期分析問題類型和原因，提出軟件改進建議，減少同類問題的發(fā)生； 6、為關(guān)務(wù)人員提供軟件使用培訓(xùn)和技術(shù)支持，編寫詳細的操作指南和 FAQ 文檔，解答使用過程中疑問； 7、編寫和維護系統(tǒng)運維手冊、開發(fā)文檔、接口文檔等，確保文檔的準確性和完整性； 8、服從公司管理團隊安排的其他工作。 崗位要求 1、本科及以上學(xué)歷，具有 2 年以上關(guān)務(wù)進出口通關(guān)軟件或相關(guān)系統(tǒng)的運維開發(fā)經(jīng)驗； 2、熟悉關(guān)務(wù)進出口通關(guān)業(yè)務(wù)流程，包括報關(guān)申報、查驗、放行、核銷等環(huán)節(jié)，了解海關(guān)相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，如海關(guān)總署發(fā)布的通關(guān)管理辦法、電子口岸數(shù)據(jù)交換標準等?； 3、掌握JAVA編程語言，具備一定的軟件開發(fā)能力，能進行代碼編寫、調(diào)試和優(yōu)化?； 4、熟悉數(shù)據(jù)庫技術(shù)，如MySQL、 Oracle等，能熟練編寫 SQL 語句、存儲過程，掌握數(shù)據(jù)庫備份、恢復(fù)、性能優(yōu)化等技能；? 5、了解服務(wù)器操作系統(tǒng)，如 Windows Server、Linux 等，能進行系統(tǒng)配置、服務(wù)管理、日志分析等操作； 6、具備系統(tǒng)集成經(jīng)驗，熟悉 WebService、API 等接口技術(shù)，能獨立完成通關(guān)軟件與其他系統(tǒng)的接口開發(fā)和調(diào)試。