崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上咨詢回復(fù)、電話處理投訴問題及與工作人員的對(duì)接工作;
2、及時(shí)處理好客戶工單流程等;
3、及時(shí)整理并匯總客戶需求和問題,做好上報(bào)及交接班工作等。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、能適應(yīng)早晚班(7:30-23:00之間/8.5小時(shí)排班制度/小夜班額外補(bǔ)貼30元)
3、熟悉基本的電腦操作;普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、為人有耐心,擅于溝通,有一定的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力。
其他轉(zhuǎn)正福利:餐補(bǔ)+夜班補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+學(xué)歷補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng)+過節(jié)福利+帶薪年假+帶薪培訓(xùn)+團(tuán)建等;公司提供住宿。