職位描述
無銷售性質網(wǎng)絡客服電子商務企業(yè)服務互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務
不打電話！不是銷售！不會輪崗！職位介紹就是工作內容，有想了解的小伙伴滴滴我哦！
【工作時間】
早班：9:00-17:00（在公司），午休半小時
中班：10：30-18:30（在公司），午休半小時
晚班：15:00-23:00（在公司），晚班提供打車補貼（按次數(shù)統(tǒng)計）。
*一周一個班次，排班及輪休，周末大小周。
在線售前客服
【崗位職責】
1、使用公司官網(wǎng)、在線系統(tǒng)，接待來訪的客戶，線上打字溝通問詢客戶意向業(yè)務；僅做售前接待；協(xié)助客戶查詢訂單進度，反饋服務進度。
2、準確記載客戶及其業(yè)務需求信息，例如想要了解網(wǎng)店入駐、轉讓、買賣等細分服務；
3、轉交客戶需求，分配客戶到對應銷售部門，由后續(xù)銷售同事接待；
【任職要求】
1、大專及以上學歷，有一定的客服、銷售、服務行業(yè)經驗；能應對工作中的突發(fā)事件； 工作穩(wěn)定性好；
2、具有較強的客戶服務意識，邏輯思維能力強；有一定的談判能力優(yōu)先；
3、具有良好的客戶溝通能力、人際交往能力和工作總結意識；
4、自律、正直、性格開朗，責任心強；
5、認同公司企業(yè)文化，有自己的規(guī)劃和發(fā)展目標，有學習意識和團隊意識。
【薪資福利】
無責底薪3000+績效獎金（700-3200）+全勤餐補， 購買五險一金
績效獎金與職級和在職時長相關。
績效考核的都是日常工作態(tài)度軟性方面的情況。主要您是認真工作，積極向上的，踏實做事的狀態(tài)就都沒問題，不要消極怠工，上班摸魚，頻繁遲到早退請霸王假。
不是銷售崗！因此沒有業(yè)績要求！沒有銷售指標！沒有提成！
工作地點
成都錦江區(qū)時代8號(東大街芷泉段)24樓2406號
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職位發(fā)布者
李女士/HRM
昨日活躍立即溝通
易店無憂成都易拉冠網(wǎng)絡科技有限公司是一家為廣大電商愛好者提供服務的公司，總部位于四川省成都市。并分別于杭州、廣州、北京、深圳、武漢、上海都設有分公司.公司旗下易店無憂網(wǎng)成立于2013年4月，是中國網(wǎng)店轉讓電子商務中介領導品牌，公司以第三方擔保交易的模式為廣大B2B商家們提供了有效的服務，主要提供淘寶網(wǎng)店轉讓、天貓商城轉讓、拍拍網(wǎng)店轉讓及其他網(wǎng)店轉讓交易等服務。并以"幫助電商成長"為使命提供專業(yè)的電子商務解決方案！公司宗旨：態(tài)度決定成敗，感恩成就未來！服務理念：誠信為本、用戶至上！易店無憂是在用心做好每件事，為了廣大的電商愛好者和實踐者能便捷、安全、舒心的轉讓和購買網(wǎng)店而存在的一個網(wǎng)站。易店無憂的服務：是易店無憂的核心價值。在"用戶至上"思想的指導下，在"追求卓越、超越自我"的精神激勵下，易店無憂憑借先進的技術和嚴謹?shù)墓芾?，以快捷的交易速度、便利的交易流程、人性化的交易服務和不斷?yōu)化的交易安全機制，為用戶提供每周7天每天24小時不間斷的電子商務網(wǎng)店交易轉讓服務。易店無憂的目標：隨著中國電子商務產業(yè)迅速發(fā)展，易店無憂在穩(wěn)固發(fā)展國內市場的同時，將未來的發(fā)展目標定位在全球，不斷完善用戶體驗，持續(xù)優(yōu)化安全機制，努力提升服務質量，力爭成為全球電子商務網(wǎng)站的佼佼者。我們的團隊思維活躍，專業(yè)水準高，我們把青春澆注在電子商務這個網(wǎng)店轉讓平臺上。我們堅信用我們的真心和真誠來為大家提供最好的服務，你們的信任與贊同是我們的最高獎勵，因為新動所以心動。選擇易店無憂、讓您交易網(wǎng)店不再擔憂！易店無憂網(wǎng)店交易平臺！
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