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線上服務(wù)技術(shù)支持專員

面議
  • 西安雁塔區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招8人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 實(shí)力大公司
  • 非常鍛煉人
  • 交通便利

職位描述

軟件產(chǎn)品智能產(chǎn)品通信設(shè)備大型呼叫中心經(jīng)驗(yàn)客戶服務(wù)技術(shù)客服IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
簽約公司為深圳慧通商務(wù)有限公司或其全資子公司
崗位職責(zé)： 1、通過遠(yuǎn)程處理用戶在產(chǎn)品使用中的疑難技術(shù)問題； 2、在日常工作中記錄問題解決方案，輸出\協(xié)助優(yōu)化知識庫，編寫技術(shù)案例； 3、識別用戶反饋，對接產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋共性問題，跨部門協(xié)作推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷； 2、計(jì)算機(jī)/電子/通信相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3、熟悉手機(jī)、平板、PC、穿戴、配件等產(chǎn)品功能使用和基本工作原理，或有電子產(chǎn)品系統(tǒng)測試工作經(jīng)驗(yàn)（能力突出者可適當(dāng)放寬要求）； 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)電腦操作能力，熟練使用Excel/PPT等相關(guān)辦公軟件。

工作地點(diǎn)

雁塔區(qū)西安軟件園G座

職位發(fā)布者

車女士/HR

剛剛活躍
公司Logo華為技術(shù)有限公司
我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來自全球170多個(gè)國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來自全球170多個(gè)國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！
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