職位描述
職業(yè)與技能培訓企業(yè)培訓IT培訓線下授課集體授課呼叫中心
崗位職責:
1、負責新員工新產品培訓、業(yè)務能力提升、職業(yè)素質提升、服務技能提升培訓等;
2、負責優(yōu)化和完善培訓管理體系,并將優(yōu)化完成的培訓資料,需按月提交華為更新至知識庫;
3、例行檢查知識庫知識是否完善,優(yōu)化知識庫內容。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科以上學歷,2年以上企業(yè)內訓工作經(jīng)驗;
2、熟練使用chrome/ie瀏覽器,熟知office基本軟件(Excel/ppt),了解手機或電子產品的基本操作;
3、普通話標準,打字速度每分鐘不低于50字,準確率不低于90%;
4、有良好的溝通表達能力、處理問題的能力、同理心,具備優(yōu)秀的培訓授課能力。