簽約公司為深圳慧通商務(wù)有限公司或其全資子公司
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)智能家居在市場(chǎng)銷售過(guò)程中的技術(shù)支持工作以及各供應(yīng)商平臺(tái)對(duì)接技術(shù)支撐,輸出技術(shù)解決方案,推動(dòng)產(chǎn)品問(wèn)題解決;
2、負(fù)責(zé)搜集整理產(chǎn)品資料,輸出培訓(xùn)教材,負(fù)責(zé)全屋智能產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)工作;
3、負(fù)責(zé)拉通線上、線下技術(shù)問(wèn)題管理,為業(yè)務(wù)部門(mén)提供技術(shù)支持;密切關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及用戶反饋,協(xié)助處理異常事件;
4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析,制定改進(jìn)計(jì)劃,確保項(xiàng)目交付質(zhì)量,支撐目標(biāo)達(dá)成;
5、負(fù)責(zé)組織對(duì)全屋服務(wù)行業(yè)洞察與能力GAP識(shí)別,制定能力提升計(jì)劃,并推進(jìn)計(jì)劃落地。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,智能家居、計(jì)算機(jī)通信、機(jī)電、電氣、控制類、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的文檔輸出能力,能夠根據(jù)行業(yè)發(fā)展,輸出相應(yīng)的技術(shù)支持文檔;
3、具有2年及以上智能家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉智能家居系統(tǒng)的調(diào)試、指導(dǎo)、客戶服務(wù)及售后技術(shù)支持,熟練掌握KNX/PLC/485等有線方案交付技能者優(yōu)先
4、具有較強(qiáng)的講解能力、溝通能力,有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、熟練使用Office、PS、數(shù)據(jù)分析(Fine BI、Tableau等)等專業(yè)軟件,擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)處理和分析,了解Python優(yōu)先。