雇員點評標簽
職位描述
質檢客服專項質檢COPC
簽約公司為深圳慧通商務有限公司或其全資子公司
崗位職責：1、結合錄音/會話抽檢，實現(xiàn)對業(yè)務的監(jiān)控評估。通過對監(jiān)聽結果分析，識別個性及共性問題。
2、基于監(jiān)聽結果輸出質量分析改善方案，針對性跟蹤輔導及業(yè)務改進，提升服務質量；
3、結合用戶、業(yè)務等關注點，完成對質檢標準定期的跟蹤和維護。
4、具備質量思維和服務敏感度，針對質檢監(jiān)聽中發(fā)現(xiàn)的服務隱患及時升級反饋并推進解決。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，理工類專業(yè)；
2、有呼叫中心工作經(jīng)驗，從事過質檢崗位1年以上，具備COPC認證經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有較強的學習和邏輯思維能力，善于分析，具備良好的問題識別能力；
4、善于溝通和團隊協(xié)助，能夠實現(xiàn)多部門協(xié)同，適應能力強；
5、熟練的應用excel、ppt、流程圖等軟件。
崗位晉升：
表現(xiàn)優(yōu)秀的質檢人員可作為組長、運營經(jīng)理等崗位的儲備，晉升空間大；
福利待遇：
1、 帶薪培訓，試用期工資不打折；
2、簽訂正式勞動合同、繳納五險一金并購買商業(yè)險；
3、生日福利、節(jié)假日關懷、免費夜宵、團建活動、技能競賽、年度健康體檢等
工作地點
雁塔區(qū)西安環(huán)普國際科技園-G1座
相似職位
- 物業(yè)高端住宅客服負責人7000-9000元
西安 - 雁塔
西安瑞邦物業(yè)管理有限公司 - 產(chǎn)業(yè)園客服主管6000-8000元·14薪
西安 - 長安
深圳市金地物業(yè)管理有限公司西安分公司 - 電商客服管理/主管//組長7000-13000元
西安 - 蓮湖
位來小獵(寧波)信息技術有限公司 - 客服主管/經(jīng)理（五險一金+帶薪年假）8000-10000元
西安 - 未央
海南伽瀾健康產(chǎn)業(yè)集團有限公司 - 客服經(jīng)理6000-12000元
西安 - 長安
陜西交安汽車服務集團有限公司 - 電商客服主管6000-7000元
西安 - 新城
陜西新西美工具進出口有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張黎/人事經(jīng)理
三日內活躍
華為技術有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領跑未來！
公司主頁