粵語客服質(zhì)培專員
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)HK物流客服業(yè)務(wù)質(zhì)檢及培訓(xùn)工作
2、按業(yè)務(wù)要求進(jìn)行課程開發(fā)并制作,
3、按照質(zhì)量管理要求參與客服業(yè)務(wù)質(zhì)檢工作
4、其它工作安排事項
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,
2、2年以上質(zhì)檢及培訓(xùn),或知識管理相關(guān)工作經(jīng)驗;有客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先,有較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能快速的適應(yīng)崗位工作要求;
3、可流暢聽說讀寫中文(不帶口音),普通話及粵語標(biāo)準(zhǔn);
4、有客戶意識,親和力強,良好的團隊溝通能力
5、熟悉運用課程開發(fā)等工具:PPT、海報設(shè)計、視頻剪輯等
崗位概括
按照業(yè)務(wù)要求完成粵語客服業(yè)務(wù)課程開發(fā)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、質(zhì)檢等工作
能力優(yōu)秀者薪酬可協(xié)商
9:00~21:00 8小時制排班
20-35,
5500.