崗位使命
作為客戶側的「第一技術界面」，你不僅是問題解決者，更是客戶云上業(yè)務穩(wěn)定運行的守護者與云能力成長的賦能者。你將深度嵌入客戶關鍵系統(tǒng)，用專業(yè)、主動與溫度，把“用好云”變成客戶可感知的價值。
穩(wěn)定性保障先鋒
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主導客戶云平臺健康巡檢、風險識別與根因治理，輸出《穩(wěn)定性評估報告》；
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承擔重大活動（如雙11、春晚護航、客戶大促）7×24小時技術保障，制定應急預案并演練；
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基于業(yè)務負載與歷史數(shù)據(jù)，完成容量水位分析與擴容建議，規(guī)避性能瓶頸。
現(xiàn)場交付專家
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負責主流專有云平臺日常運維、故障響應（SLA≤15min響應）、變更實施與回滾支持；
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獨立完成子項目技術交付（如遷移支撐、組件升級），確保按時保質閉環(huán)；
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定期輸出《現(xiàn)場周報/月報》，向客戶與內部同步進展、風險及優(yōu)化建議。
技術賦能伙伴
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面向客戶IT團隊開展云產(chǎn)品最佳實踐培訓（如MySQL高可用架構、容器化運維）；
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結合客戶業(yè)務場景，提供輕量級架構優(yōu)化方案（非重架構改造），提升資源利用率與系統(tǒng)韌性。
跨域協(xié)同橋梁
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與云平臺產(chǎn)品、SRE、安全等后端技術團隊高效協(xié)同，推動客戶問題快速升級與閉環(huán)；
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主動沉淀典型問題SOP、排障手冊，反哺團隊知識庫建設。
任職要求
硬性門檻（必須滿足）
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統(tǒng)招本科及以上學歷，計算機、軟件工程、網(wǎng)絡工程等相關專業(yè)；
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具備至少1年主流專有云平臺（如華為云Stack、騰訊云TStack、天翼云Stack、OpenStack私有云等）現(xiàn)場運維或技術支持經(jīng)驗；
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熟練掌握 Linux 系統(tǒng)管理、Shell腳本編寫、MySQL基礎運維與性能調優(yōu)、Docker容器生命周期管理；
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具備獨立排查網(wǎng)絡、中間件、數(shù)據(jù)庫類復合型問題的能力（需提供1個典型故障處理案例）。
優(yōu)先考慮
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持有主流云廠商（如華為、騰訊、天翼等）對應云計算方向的初級/中級技術認證；
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有金融、政務、大型國企等強合規(guī)行業(yè)客戶現(xiàn)場服務經(jīng)驗；
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具備基礎Python自動化能力（如日志分析、批量配置下發(fā)）。
加分項
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參與過云原生（K8s+微服務）架構落地項目；
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具備基礎DevOps理念與CI/CD流程理解；
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英語可作為工作語言（能讀寫英文技術文檔、參與跨國團隊協(xié)作）。
我們提供
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直接參與國家級/行業(yè)標桿客戶云化轉型的一線實戰(zhàn)機會；
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全棧云技術成長路徑 + RMO專屬技術導師制；
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具有市場競爭力的薪酬包（含項目激勵、年度技術評優(yōu)獎金）；
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彈性辦公機制 + 技術分享會 + 行業(yè)頂級技術大會VIP席位。