關(guān)鍵職責(zé):
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:負(fù)責(zé)出單團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、日常管理與績(jī)效考核。
2、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌: 全面負(fù)責(zé)非車(chē)險(xiǎn)投保出單、批改、退保等全流程操作的統(tǒng)籌、調(diào)度與質(zhì)量把關(guān)。
3、過(guò)程培訓(xùn)與指導(dǎo): 制定并實(shí)施團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)成員在非車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品、出單系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程及合規(guī)要求等方面的專(zhuān)業(yè)能力。
4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與合規(guī)監(jiān)控: 建立并執(zhí)行出單作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)效要求,確保所有操作嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部規(guī)定及保險(xiǎn)監(jiān)管法規(guī),防范操作風(fēng)險(xiǎn)。
5、流程優(yōu)化與效率提升: 持續(xù)審視和分析現(xiàn)有出單流程,識(shí)別瓶頸,推動(dòng)系統(tǒng)或操作優(yōu)化,提升團(tuán)隊(duì)整體工作效率與客戶(hù)(內(nèi)外部)服務(wù)體驗(yàn)。
6、跨部門(mén)協(xié)同支持: 作為出單運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵接口,主動(dòng)與業(yè)務(wù)核保、客服、財(cái)務(wù)等部門(mén)溝通協(xié)作,解決前端業(yè)務(wù)支持中的復(fù)雜問(wèn)題,保障業(yè)務(wù)順暢開(kāi)展。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)、管理或其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、從事出單工作3-5年,從事管理工作1年,具備產(chǎn)品類(lèi)初級(jí)任職資格優(yōu)先;
3、熟悉財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、條款及投保規(guī)則,具備產(chǎn)品類(lèi)初級(jí)任職資格優(yōu)先。