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1、負責(zé)營銷總部內(nèi)部所有抽檢事情（抽檢信息檢查、信息提報、錄入系統(tǒng)、檢測結(jié)果跟蹤、抽檢樣品郵寄、整理抽檢獎勵信息等），跟進疑似電商抽檢信息，參加培訓(xùn)相關(guān)抽檢知識，匯總抽檢激勵兌現(xiàn)表，抽檢演練，不定時進行媒體危機演練。
2、整理各區(qū)域投訴費用報銷，提報營銷總部財務(wù)經(jīng)理和營銷總部費用審核員；
3、加強對危機、投訴、抽檢信息的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)人員對待投訴、抽檢、危機、負面信息的重視程度與處理能力對于市場新發(fā)生的危機、投訴、抽檢、負面信息，能夠及時傳遞并第一時間進行上報反饋并做好追蹤、反饋，直至事件辦結(jié)；
4、跟蹤營銷總部內(nèi)相關(guān)有異物和霉味投訴，樣品郵寄質(zhì)量部；
5、每日追蹤投訴、危機、負面及抽檢處理進展，并實時跟進區(qū)域投訴系統(tǒng)及抽檢系統(tǒng)錄入及更新情況，同時針對重點事件持續(xù)關(guān)注并及時反饋至銷售部及企業(yè)事務(wù)部；
6、WJ應(yīng)急處置、信息報送、合作伙伴協(xié)調(diào)等；
7、每月梳理當月營銷總部投訴、危機、抽檢相關(guān)工作中存在問題，分析形成報表，并針對存在問題及時提出改善意見，每周提報各區(qū)域?qū)俚刎?zé)任化報表；
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、一年以上大中型快消行業(yè)工作經(jīng)驗、投訴處理或行政管理相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、熟悉質(zhì)量管理等法律文件、辦公軟件操作。