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1.任職資格
最低學歷要求：本科及以上
資格證書：證券從業(yè)證 （加分項，優(yōu)先考慮）
最低工作年限：2年
最低經(jīng)驗要求：至少2年以上業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，有金融或教育行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
其他要求：個人素質(zhì)：
具備較強的耐心和責任心，能夠在高壓環(huán)境下保持良好的服務(wù)態(tài)度。
具備良好的團隊協(xié)作精神，能夠與團隊成員保持良好的溝通與合作。
具備較強的學習能力，能夠快速掌握公司產(chǎn)品和服務(wù)知識。
2.崗位職責
客戶咨詢與售后處理：
負責接聽客戶咨詢電話，解答客戶關(guān)于學習機產(chǎn)品使用、功能、購買等方面的問題，確保客戶問題得到及時、準確的解答。
處理客戶的售后問題，包括退換貨、維修、退款等，確?？蛻魸M意度。
客戶關(guān)系維護：
通過電話、在線客服工具等渠道，與客戶保持良好的溝通，及時了解客戶需求，增強客戶粘性。
定期回訪客戶，收集客戶意見和建議，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進提供參考。
業(yè)務(wù)開發(fā)：
能在客戶維護的基礎(chǔ)上進行其他銷售開發(fā)。
工作時間：早班：7：00-17：00（50元補貼）
中班：9：00-20:00 (30元補貼)
晚班：14：00-24：00（100元補貼）