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崗位職責：
1、搭建和維護公司顧客服務管理體系流程、標準制度、售后服務政策等。
2、負責售后服務成本的控制及市場服務滿意度的提升，定期輸出分析報告，為決策提供支持。
3、制定配件管理的流程與標準制度，建立完整的售后配件流轉交付流程。
4、結合庫存周轉與庫存金額要求，定期給出合理的配件計劃需求，跨部門協(xié)調配件采購、庫存、交付等執(zhí)行環(huán)節(jié)，確保市場維修的配件保障。
5、負責全國售后服務網點網絡搭建、網點管理、售后維修及售后技術支持性工作。
6、建立和完善市場質量信息及維修信息的收集、反饋和分析，確保產品質量信息的有效傳遞和為持續(xù)改善產品質量提供外部信息支持。
7、主導質量部與協(xié)同部門，針對質量投訴類事件建立快速響應流程機制。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電氣自動化、機械類專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上售后、服務等相關工作經驗，有源醫(yī)療器械行業(yè)優(yōu)先；
3、有搭建高端客戶服務體系的經驗優(yōu)先；
4、具備良好的人際交往能力、抗壓能力、組織協(xié)調能力及解決復雜問題的能力；
5、熟悉相關法律法規(guī)及行業(yè)市場動態(tài)，了解健康及醫(yī)療行業(yè)者優(yōu)先，基本掌握計算機通用技能。
職位福利：
早八晚五，雙休，五險一金，績效獎金，管吃管住，免費班車等。
工作地點：
常駐山東省威海市