崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控,設(shè)備售后服務(wù)維修工作;
2.遠(yuǎn)程電話客戶服務(wù),通過(guò)通信內(nèi)容判斷設(shè)備運(yùn)行狀況,為客戶提供有效技術(shù)支持;
3.負(fù)責(zé)配合該區(qū)域的的設(shè)備安裝調(diào)試、客戶培訓(xùn)、文件管理;
4.產(chǎn)品使用相關(guān)內(nèi)容的客戶解答,協(xié)調(diào)完成客戶的設(shè)備使用相關(guān)要求;
5. 客戶反饋文件整理、匯總;
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,電氣類、機(jī)械類相關(guān)專業(yè)均可;
2.具備進(jìn)口洗消機(jī)的維修經(jīng)驗(yàn);
3.能熟練操作使用Excel、Word、PPT等辦公軟件;
4. 具備一定的設(shè)備安裝能力,較強(qiáng)的故障排除經(jīng)驗(yàn);
5、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差,具備良好客戶服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神和紀(jì)律性;
6、負(fù)責(zé)區(qū)域:浙江