崗位職責:
1. 定期對學員及家長進行回訪,及時溝通作業(yè)、考試、學習狀態(tài)、學習習慣等情況,能夠贏得家長信任、維持良好的互動關系、家校信息互通;
2. 對學員的學習進度進行管理,及時記錄并反饋學員的考勤情況,對考勤相關的調課、聽課、補課等情況進行協調管理;
3. 組織家長會,全面負責家長會的協調與溝通職責,積極籌劃提高家長會的參與度;
4. 及時記錄整理學生的詞匯測試、階段性測試和模考的成績,制作學員學習成長的軌跡;
5. 負責日常班級家長反饋群、學生群的運營和監(jiān)管;
6. 及時發(fā)現隱患問題,解決家長投訴;
7. 根據學員具體學習需求,協調學校留學、教學等資源幫助規(guī)劃;
8. 負責班級學生的考試報名和收分工作;
9. 控制退費,提升結課滿班率和班級的客戶滿意度;
10. 教學質量監(jiān)控與反饋。
崗位要求:
1. 大專及以上學歷,特別優(yōu)秀學歷可放寬,形象氣質佳,有親和力,對教育事業(yè)有熱情;
2. 1年及以上學管工作經驗者優(yōu)先;
3. 認真踏實,責任心強,溝通能力好;
4. 熱愛教育事業(yè),認同新東方精神和文化(誠信負責、真情關愛、好學精進、志高行遠),具有良好的職業(yè)道德、優(yōu)秀的敬業(yè)精神和較強的自我成就愿望。
職位福利:五險一金、餐補、定期體檢、全勤獎、通訊補助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利