雇員點評標(biāo)簽
職位描述
學(xué)員管理排課管理家校溝通學(xué)習(xí)指導(dǎo)團(tuán)隊管理體系搭建
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)學(xué)管服務(wù)團(tuán)隊的整體管理和運營，根據(jù)學(xué)校的經(jīng)營目標(biāo)，帶領(lǐng)學(xué)管團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，有效提升
付費學(xué)員的結(jié)轉(zhuǎn)率、續(xù)費率，幫助團(tuán)隊成員處理來自學(xué)員的意見及投訴，提升團(tuán)隊的服務(wù)意識及能力；
2. 按學(xué)管服務(wù)團(tuán)隊的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)學(xué)員服務(wù)體系的搭建，帶領(lǐng)團(tuán)隊為學(xué)員提供專業(yè)的學(xué)習(xí)服
務(wù)，并能持續(xù)提升服務(wù)團(tuán)隊與學(xué)員的粘性；
3. 負(fù)責(zé)學(xué)員服務(wù)運營流程的完善，帶領(lǐng)團(tuán)隊整體提升續(xù)費率和轉(zhuǎn)介紹參與度；
4. 負(fù)責(zé)學(xué)管團(tuán)隊與各團(tuán)隊之間的溝通協(xié)同，結(jié)合教學(xué)的特點，設(shè)計服務(wù)產(chǎn)品化方案提高學(xué)員滿意度。
1. 負(fù)責(zé)學(xué)管服務(wù)團(tuán)隊的整體管理和運營，根據(jù)學(xué)校的經(jīng)營目標(biāo)，帶領(lǐng)學(xué)管團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，有效提升
付費學(xué)員的結(jié)轉(zhuǎn)率、續(xù)費率，幫助團(tuán)隊成員處理來自學(xué)員的意見及投訴，提升團(tuán)隊的服務(wù)意識及能力；
2. 按學(xué)管服務(wù)團(tuán)隊的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)學(xué)員服務(wù)體系的搭建，帶領(lǐng)團(tuán)隊為學(xué)員提供專業(yè)的學(xué)習(xí)服
務(wù)，并能持續(xù)提升服務(wù)團(tuán)隊與學(xué)員的粘性；
3. 負(fù)責(zé)學(xué)員服務(wù)運營流程的完善，帶領(lǐng)團(tuán)隊整體提升續(xù)費率和轉(zhuǎn)介紹參與度；
4. 負(fù)責(zé)學(xué)管團(tuán)隊與各團(tuán)隊之間的溝通協(xié)同，結(jié)合教學(xué)的特點，設(shè)計服務(wù)產(chǎn)品化方案提高學(xué)員滿意度。
任職要求：
1. 有學(xué)管體系搭建及管理經(jīng)驗，熟悉學(xué)員管理、學(xué)員服務(wù)體系的管理流程；
2. 具備較高的數(shù)據(jù)分析能力及溝通解決能力，對市場及數(shù)據(jù)具有敏感度；
3. 目標(biāo)感強(qiáng)，較好的客戶服務(wù)及營銷意識，能夠承受一定的業(yè)績指標(biāo)壓力；
4. 熱愛教育行業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情誠懇。
1. 有學(xué)管體系搭建及管理經(jīng)驗，熟悉學(xué)員管理、學(xué)員服務(wù)體系的管理流程；
2. 具備較高的數(shù)據(jù)分析能力及溝通解決能力，對市場及數(shù)據(jù)具有敏感度；
3. 目標(biāo)感強(qiáng)，較好的客戶服務(wù)及營銷意識，能夠承受一定的業(yè)績指標(biāo)壓力；
4. 熱愛教育行業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情誠懇。
工作地點
濰坊奎文區(qū)世紀(jì)東方B座5樓
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李女士/招聘專員
立即溝通
新東方教育科技集團(tuán)有限公司
新東方教育科技集團(tuán)定位于以學(xué)生全面成長為核心，以科技為驅(qū)動力的綜合性教育集團(tuán)。集團(tuán)由1993年成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來，目前擁有素質(zhì)教育、國際教育、成人教育、智慧教育、直播電商等多個業(yè)務(wù)板塊，打造了新東方學(xué)習(xí)成長中心、新東方素質(zhì)成長中心、新東方國際教育、新東方大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心等諸多知名教育品牌。作為中國著名私立教育機(jī)構(gòu)，新東方教育科技集團(tuán)于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市，2020年11月9日在香港聯(lián)合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日，新東方已經(jīng)在全國98個城市設(shè)立了107所學(xué)校、9家書店以及637家學(xué)習(xí)中心。
公司主頁