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崗位名稱： 專升本課程TMK兼職專員
核心職責(zé)：
意向初篩： 通過(guò)外呼溝通，初步判斷學(xué)生專升本學(xué)習(xí)意向，有效篩選市場(chǎng)資源，提升資源質(zhì)量。
顧問(wèn)數(shù)據(jù)質(zhì)檢與激活：對(duì)顧問(wèn)判定為無(wú)效/停滯的資源進(jìn)行復(fù)核回訪，檢驗(yàn)顧問(wèn)工作質(zhì)量。二次激活復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的有潛在意向?qū)W員，挖掘其升學(xué)需求。
客戶意向深度挖掘與分層：運(yùn)用專業(yè)話術(shù)，激發(fā)學(xué)員對(duì)學(xué)歷提升緊迫性的認(rèn)知。
精準(zhǔn)判定學(xué)員意向?qū)蛹?jí)：高意向客戶及時(shí)轉(zhuǎn)介顧問(wèn)跟進(jìn)；淺意向客戶進(jìn)行深度激活或引導(dǎo)至活動(dòng)；確認(rèn)無(wú)意向資源規(guī)范入庫(kù)。
任職要求：
學(xué)歷： 本科及以上學(xué)歷在讀或已畢業(yè)。
經(jīng)驗(yàn)： 有教育培訓(xùn)行業(yè)電話外呼/客服/銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
核心能力：
溝通表達(dá)力強(qiáng)： 具備清晰、流暢的電話溝通能力，能有效傳遞信息并引導(dǎo)對(duì)話。
抗壓能力佳： 能適應(yīng)目標(biāo)導(dǎo)向的工作節(jié)奏，保持積極心態(tài)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)： 能快速掌握專升本業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品信息及溝通話術(shù)。
目標(biāo)導(dǎo)向： 對(duì)達(dá)成每日/每周工作任務(wù)有清晰認(rèn)知和執(zhí)行力。
應(yīng)變能力好： 能靈活應(yīng)對(duì)通話中的不同情況和學(xué)員疑問(wèn)。
工作時(shí)間：
出勤要求： 每周需保證 3-5天 穩(wěn)定出勤。
工作時(shí)段： 10:00 - 13:00；14:00 - 19:00 (包含 1.5小時(shí) 午休時(shí)間)。
工作時(shí)長(zhǎng)： 連續(xù)工作至少2個(gè)月。
薪資待遇 ：
基礎(chǔ)日薪： 110元/天 (完成當(dāng)日基礎(chǔ)外呼量)。
基礎(chǔ)任務(wù)量： 200條有效外呼 (接通并完成基本溝通)。
績(jī)效提成 ：
有效添加微信： 成功引導(dǎo)學(xué)員添加指定微信號(hào)， +2元/個(gè)。
成功激活意向工單： 經(jīng)判定為有效意向客戶并成功創(chuàng)建工單流轉(zhuǎn)給顧問(wèn)， +20元/條。
收入構(gòu)成：日薪 (110元) + 提成 (微信添加 + 意向工單)