崗位職責
1. 團隊管理:負責維保團隊的日常管理,包括人員調度、排班、績效評價等,制定清晰的維保計劃并將目標分解至個人,對團隊違規(guī)行為進行考核。
2. 維保質量控制:監(jiān)督現(xiàn)場維保工作質量,確保電梯維保覆蓋率及保養(yǎng)率,對維保工藝進行監(jiān)督,確保符合相關標準和規(guī)范。
3. 安全管理:嚴格執(zhí)行特種設備安全法規(guī),組織開展安全操作培訓、安全交底及應急演練,確保全年無安全事故。
4. 故障處理與分析:負責處理電梯疑難故障及困人事件,統(tǒng)計電梯設備故障率,分析根本原因,制定針對性改進措施。
5. 客戶關系管理:定期與社區(qū)物業(yè)、業(yè)委會溝通維保進展,主動處理重大投訴,提升客戶信任度及滿意度。
6. 合同與貨款管理:跟進維保、改造合同的履約進度,推動合同貨款的及時回籠及逾期催收,保障公司現(xiàn)金流。
7. 文檔管理:負責維保合規(guī)文檔管理,參與維保/改造合同評審、技術協(xié)議簽訂,確保圖紙、驗收記錄等資料完整存檔。
8. 成本管理:對維修成本和預算有一定的理解,具備制定和執(zhí)行維修預算的能力,在保證服務質量的前提下,控制團隊運營成本。
任職要求
1. 學歷與專業(yè):大專及以上學歷,機電/自動化類專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:需8年以上電梯維保經(jīng)驗,3年以上團隊管理經(jīng)驗。
3. 資格證書:持有有效的T證、A證等電梯相關特種設備作業(yè)上崗證。
4. 專業(yè)知識:精通電梯機械/電氣系統(tǒng),熟悉《中華人民共和國特種設備安全法》等相關法規(guī)和安全技術規(guī)范。
5. 能力要求:具備團隊管理能力、排班調度及成本分析能力,有強抗壓能力、安全紅線意識、客戶溝通技巧和突發(fā)事件決策力。
職位福利:五險一金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、高溫補貼、清涼飲料、年終獎