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一、崗位職責(zé)： 1.?產(chǎn)品功能調(diào)試驗(yàn)證與反饋? 執(zhí)行ai平臺(tái)知識(shí)庫(kù)基礎(chǔ)功能調(diào)試及測(cè)試，驗(yàn)證AI知識(shí)庫(kù)問(wèn)答產(chǎn)品的交互邏輯、問(wèn)答準(zhǔn)確性及用戶體驗(yàn)； 跟蹤產(chǎn)品迭代版本，測(cè)試兼容性與穩(wěn)定性 收集用戶反饋，跟蹤ai異常問(wèn)答情況，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì) 2.運(yùn)營(yíng)支持與流程協(xié)作? 參與ai知識(shí)庫(kù)調(diào)試文件缺陷全生命周期管理：提交Bug、復(fù)現(xiàn)問(wèn)題、跟蹤修復(fù)進(jìn)度 協(xié)助制定用戶幫助文檔或操作指南（如AI工具的使用教程，常用QA問(wèn)題的輸出整理） 二、任職要求： ?1.工具與基礎(chǔ)技術(shù)?：掌握至少1種主流AI平臺(tái)（Dify/扣子/騰訊元器/百度千帆等），能通過(guò)日志分析常見(jiàn)知識(shí)庫(kù)智能問(wèn)答異常問(wèn)題（錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)及分析） 2.產(chǎn)品與業(yè)務(wù)理解： 熟悉AI產(chǎn)品邏輯（如對(duì)話流程設(shè)計(jì)、推薦策略），了解用戶體驗(yàn)優(yōu)化要點(diǎn)；具備基礎(chǔ)AI概念：NLP/CV/大模型的應(yīng)用場(chǎng)景，能區(qū)分功能失效是數(shù)據(jù)問(wèn)題還是模型缺陷 ?3.軟技能與經(jīng)驗(yàn)? 溝通協(xié)調(diào)能力：能清晰描述問(wèn)題，推動(dòng)產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)協(xié)同解決； 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：計(jì)算機(jī)類/數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)類/經(jīng)濟(jì)學(xué)類大專或本科，應(yīng)屆生或1-2年經(jīng)驗(yàn)可投遞； 有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶支持經(jīng)驗(yàn)，或參與過(guò)AI知識(shí)庫(kù)問(wèn)答項(xiàng)目?jī)?yōu)先