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一、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與管理
1. 項(xiàng)目對(duì)接與消化：接收由上級(jí)或拓展部談下的代理項(xiàng)目，深入研究項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)、價(jià)格體系、銷(xiāo)售說(shuō)辭、合同條款，成為“項(xiàng)目專(zhuān)家”。
2. 項(xiàng)目啟動(dòng)與培訓(xùn)：組織并主導(dǎo)項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)，對(duì)公司內(nèi)部的所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目知識(shí)、銷(xiāo)售流程、考核制度的培訓(xùn)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞。
3. 日常運(yùn)營(yíng)支持：作為所有代理項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)中樞，解答銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在對(duì)接項(xiàng)目中遇到的各種問(wèn)題，處理各類(lèi)突發(fā)情況。
4. 銷(xiāo)售物料管理：協(xié)調(diào)策劃部門(mén)，確保各項(xiàng)目所需的銷(xiāo)售工具（樓書(shū)、戶(hù)型圖、VR、說(shuō)辭等）準(zhǔn)備齊全并及時(shí)更新。
二、團(tuán)隊(duì)管理與績(jī)效推動(dòng)
1. 目標(biāo)過(guò)程管理：將公司下達(dá)的業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，并監(jiān)督執(zhí)行。緊盯關(guān)鍵過(guò)程指標(biāo)（如電話量、帶看量、轉(zhuǎn)化率）。
2. 團(tuán)隊(duì)賦能與培訓(xùn)：定期組織銷(xiāo)售技巧、項(xiàng)目知識(shí)、政策解讀等培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力。復(fù)制和推廣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)。
3. 業(yè)績(jī)督導(dǎo)與激勵(lì)：實(shí)時(shí)監(jiān)控各團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的業(yè)績(jī)完成情況，對(duì)落后團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通、輔導(dǎo)和督促。執(zhí)行公司制定的激勵(lì)方案，激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志。
4. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造積極、狼性、公平的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
三、渠道管理與維護(hù)
1. 中介渠道對(duì)接：管理與維護(hù)對(duì)公司業(yè)務(wù)重要的一手中介渠道資源（如連鎖中介的門(mén)店、店長(zhǎng)、優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人），保持良好關(guān)系。
2. 渠道賦能：定期為中介渠道提供項(xiàng)目培訓(xùn)、帶看支持、問(wèn)題解答，調(diào)動(dòng)他們推薦客戶(hù)的積極性。
3. 規(guī)則執(zhí)行與風(fēng)控：嚴(yán)格執(zhí)行客戶(hù)報(bào)備、帶看、確認(rèn)的規(guī)則，及時(shí)處理渠道間的客戶(hù)歸屬爭(zhēng)議，防止“飛單”、“洗客”等行為，保護(hù)公司和合作渠道的利益。
四、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析
1. 數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)：每日統(tǒng)計(jì)、匯總并匯報(bào)各項(xiàng)目的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如報(bào)備量、帶看量、認(rèn)購(gòu)量、成交量等。
2. 數(shù)據(jù)分析：通過(guò)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題（如哪個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率低）、判斷項(xiàng)目熱度、評(píng)估團(tuán)隊(duì)效能，并為決策提供數(shù)據(jù)支持。
3. 傭金核對(duì)：初步核對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)和應(yīng)得傭金，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為財(cái)務(wù)發(fā)放提供依據(jù)。
五、會(huì)議與協(xié)同
1. 會(huì)議組織：組織召開(kāi)日常的晨會(huì)、夕會(huì)、周度總結(jié)會(huì)、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)會(huì)等。
2. 內(nèi)外部協(xié)同：內(nèi)部：與公司的策劃、人事、財(cái)務(wù)部門(mén)緊密協(xié)作，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取所需的資源和支持。外部：與開(kāi)發(fā)商的項(xiàng)目對(duì)接人保持良好溝通，及時(shí)反饋銷(xiāo)售情況，解決對(duì)接中的問(wèn)題。