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崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)統(tǒng)籌場館講解詞體系建設(shè)，主導(dǎo)講解詞的撰寫、修訂、更新與審核工作，結(jié)合展品迭代、最新資訊及不同觀眾群體需求，優(yōu)化講解內(nèi)容，確保講解信息準(zhǔn)確、專業(yè)且富有吸引力。
2．作為骨干講解員，承擔(dān)重大接待主講。
3．搭建講解團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系，制定年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展講解員專業(yè)技能培訓(xùn)（如講解技巧、科普知識(shí)、應(yīng)急處理、服務(wù)禮儀等），提升團(tuán)隊(duì)整體講解水平與綜合素養(yǎng)。
4．負(fù)責(zé)講解團(tuán)隊(duì)的日常管理與考核工作，制定科學(xué)合理的考核機(jī)制（含服務(wù)質(zhì)量、講解效果、工作態(tài)度等維度），定期組織考核評(píng)估，建立考核檔案，根據(jù)考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升或改進(jìn)建議。
5．統(tǒng)籌各類重要參觀活動(dòng)的講解保障工作，包括政務(wù)參觀、團(tuán)體參觀、重要賓客接待等，合理調(diào)配講解人員，監(jiān)督講解服務(wù)質(zhì)量，確保接待工作順利開展。
6．關(guān)注行業(yè)內(nèi)講解服務(wù)與培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引入創(chuàng)新理念與方法，持續(xù)優(yōu)化講解管理體系與培訓(xùn)模式。
7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與講解團(tuán)隊(duì)管理、科普講解相關(guān)的工作任務(wù)。
任職要求：
1．本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下，形象氣質(zhì)佳，身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和組織管理能力。
2．熱愛科普事業(yè)，具備扎實(shí)的科普知識(shí)儲(chǔ)備，熟悉科普?qǐng)鲳^運(yùn)營模式，了解講解工作核心要點(diǎn)與管理邏輯。
3．具備1年及以上科普講解或相關(guān)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗(yàn)，有講解團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、考核管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備獨(dú)立撰寫、審核講解詞的能力。
4．具備良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性，推動(dòng)工作高效開展。
5．熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint等），具備圖文編輯、課件制作及培訓(xùn)方案撰寫能力。