崗位職責:
1、負責在規(guī)定時間內完成案件的查勘、定損、理算任務處理工作;
2、負責核實案情,查明出險時間、原因、出險地點、車輛使用性質、出險駕駛員及車輛證件,確定事故的保險責任,對事故的真實性負責;
3、負責確定保險責任范圍內的事故損失,繕制查勘、定損報告;
4、負責向客戶告知理賠程序,解釋保險責任和事故損失確定,指引客戶填寫索賠資料;
5、負責一般性的案件調查和取證工作,為賠案的處理提供證據(jù)和依據(jù);
6、協(xié)調非車險案件的處理等服務工作;負責完成非車險案件理賠系統(tǒng)查勘定損、理算錄入和影像上傳工作;
7、負責查勘案件系統(tǒng)完整、準確錄入工作;
8、負責協(xié)助客戶施救;
9、負責領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,汽車、機械或其它相關專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉汽車相關知識、車險知識;熟練掌握汽車結構與配件識別,對配件市場價格有較強的敏感度,了解車物定損實務與流程;熟悉電腦軟件基本操作;
3、正直可靠,操作能力強,耐心細致、踏實嚴謹,有良好的服務意識及團隊合作精神,溝通、協(xié)調能力強。