雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
投訴客服
客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先且長期穩(wěn)定：要穩(wěn)定的、細(xì)心，工作經(jīng)驗(yàn)最好能在3-5年以上或者更高， 能接受夜班的
3年以下的，沒有出行經(jīng)驗(yàn)，但是比較靈活的，做過客服審核的也行，做過流程規(guī)則運(yùn)營的或者管理、組長也行。來了直接做儲(chǔ)備組長：PS簡歷可以斷檔但是不接受造假
一定要靈活，因?yàn)檫@個(gè)崗位涉及到安全，如果這個(gè)人電話溝通下來，反應(yīng)什么的都比較慢，那不太合適
1、負(fù)責(zé)安全事件的事后風(fēng)險(xiǎn)全鏈路研判、向上預(yù)警、安全客服的處置指導(dǎo)建議，保證安全事件平穩(wěn)處， 排班制，按照人員數(shù)量排班，白天在公司值班，晚上做應(yīng)急處理，按照應(yīng)急量計(jì)算加班
2、對(duì)司機(jī)的線上教育線下教育負(fù)責(zé)
3、對(duì)司機(jī)的準(zhǔn)入背調(diào)負(fù)責(zé)
3年以下的，沒有出行經(jīng)驗(yàn)，但是比較靈活的，做過客服審核的也行，做過流程規(guī)則運(yùn)營的或者管理、組長也行。來了直接做儲(chǔ)備組長：PS簡歷可以斷檔但是不接受造假
一定要靈活，因?yàn)檫@個(gè)崗位涉及到安全，如果這個(gè)人電話溝通下來，反應(yīng)什么的都比較慢，那不太合適
1、負(fù)責(zé)安全事件的事后風(fēng)險(xiǎn)全鏈路研判、向上預(yù)警、安全客服的處置指導(dǎo)建議，保證安全事件平穩(wěn)處， 排班制，按照人員數(shù)量排班，白天在公司值班，晚上做應(yīng)急處理，按照應(yīng)急量計(jì)算加班
2、對(duì)司機(jī)的線上教育線下教育負(fù)責(zé)
3、對(duì)司機(jī)的準(zhǔn)入背調(diào)負(fù)責(zé)
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)阿里云創(chuàng)新中心。
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職位發(fā)布者
張曉彤/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳易寶軟件有限公司易寶軟件于2000年成立，2020年3月正式落戶深圳，建立深圳總部中心，集團(tuán)總部位于香港，是一家全球領(lǐng)先的軟件IT外包供應(yīng)商，專注于提供個(gè)性化和專業(yè)化軟件開發(fā)及創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)服務(wù)。成立至今，公司通過了國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，CMMI5認(rèn)證及ISO等系列證書，易寶軟件已成長為行業(yè)領(lǐng)先，客戶信賴的IT服務(wù)專家，憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力和多年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，建立起具有易寶特色項(xiàng)目管理體系、產(chǎn)品交付體系、質(zhì)量保障體系和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)體系，為客戶提供“高質(zhì)量、高效率、專業(yè)化”的IT外包服務(wù)，與全球合作伙伴共同分享由外包服務(wù)帶來的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升。公司業(yè)務(wù)分為三大板塊：服務(wù)外包、易寶智能、易寶教育。涉及行業(yè)：運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)、金融、智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)、政企、新零售、教育等。公司通過不懈努力收獲了長期的合作伙伴，如華為、阿里、恒生電子、騰訊、中國平安、字節(jié)跳動(dòng)、榮耀等世界500強(qiáng)企業(yè)。目前全國設(shè)立8大研發(fā)中心，業(yè)務(wù)覆蓋超過16個(gè)城市，全國辦公場(chǎng)地面積超過4萬平方米，現(xiàn)有員工超過6000人，本科及以上人員占比85%，是一群有經(jīng)驗(yàn)、有創(chuàng)新思維的年輕團(tuán)隊(duì)。面對(duì)未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，易寶軟件將秉持創(chuàng)業(yè)初心，堅(jiān)守品質(zhì)匠心，倡導(dǎo)服務(wù)敏捷化和人才專業(yè)化模式，堅(jiān)持將培育與引入人才作為組織發(fā)展的源動(dòng)力；堅(jiān)持將品牌視為我們的榮譽(yù)，致力于將易寶打造成為全球領(lǐng)先的軟件服務(wù)及行業(yè)解決方案提供商。
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