崗位職責(zé):
1、負責(zé)部門質(zhì)量體系管理,監(jiān)督、檢查和完善部門質(zhì)量工作;
2、負責(zé)根據(jù)客戶需求進行質(zhì)量改善,降低客訴率;
3、負責(zé)撰寫客訴分析報告,跟蹤質(zhì)量改善效果等。
資格條件:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上制造業(yè)質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備較強的客戶導(dǎo)向意識,有處理復(fù)雜客戶投訴的成功經(jīng)驗;
3、能夠熟練使用8D、5Whv、魚骨圖、FMEA等質(zhì)量分析工具。