雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
投訴客服VIP客服旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助主管進(jìn)行早會(huì)檢查，確認(rèn)出勤情況、信息傳達(dá)、儀容儀表等；
2、整理匯總部門每日運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；
3、督導(dǎo)客服轄區(qū)內(nèi)環(huán)境安全，衛(wèi)生檢查；
4、落實(shí)部門崗位布置、人員輪休及作息時(shí)間安排；
5、協(xié)助主管處理現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置及各類客訴，解答現(xiàn)場(chǎng)游客疑難問(wèn)題；
6、參與部門內(nèi)特殊情況下的工作替換；
7、協(xié)助主管開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)工作；
8、組織完成部門運(yùn)營(yíng)物資管理及盤點(diǎn)工作。
2、整理匯總部門每日運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；
3、督導(dǎo)客服轄區(qū)內(nèi)環(huán)境安全，衛(wèi)生檢查；
4、落實(shí)部門崗位布置、人員輪休及作息時(shí)間安排；
5、協(xié)助主管處理現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置及各類客訴，解答現(xiàn)場(chǎng)游客疑難問(wèn)題；
6、參與部門內(nèi)特殊情況下的工作替換；
7、協(xié)助主管開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)工作；
8、組織完成部門運(yùn)營(yíng)物資管理及盤點(diǎn)工作。
任職要求：
1、具備主題樂(lè)園客服工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；
2、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力以及應(yīng)急事件處理能力；
3、具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；
4、具備一定的培訓(xùn)能力。
2、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力以及應(yīng)急事件處理能力；
3、具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；
4、具備一定的培訓(xùn)能力。
工作地點(diǎn)
陵水富力辦公樓
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職位發(fā)布者
林璐/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
富力集團(tuán)富力集團(tuán)成立于1994年，總部位于廣州。經(jīng)過(guò)20余年高速發(fā)展，已成為以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，同時(shí)在酒店發(fā)展、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、文體旅游、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)貿(mào)、醫(yī)養(yǎng)健康、設(shè)計(jì)建造及創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)等領(lǐng)域多元發(fā)展的綜合性集團(tuán)。 2005年，富力于香港聯(lián)交所主板上市（股票代碼：2777），成為首家納入恒生中國(guó)企業(yè)指數(shù)的內(nèi)地房地產(chǎn)企業(yè)。富力集團(tuán)擁有權(quán)益土地儲(chǔ)備可售面積約5,800萬(wàn)平方米，企業(yè)總資產(chǎn)約4,300億元，2019年銷售規(guī)模逾1,380億元，為超過(guò)200萬(wàn)人提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。從廣州起步，富力的業(yè)務(wù)已拓展至北京、上海、天津、海南、太原等全國(guó)各核心城市及潛力地區(qū)，并自2013年走向世界，拉開(kāi)布局全球的序幕。至今，已進(jìn)駐國(guó)內(nèi)外超過(guò)140個(gè)城市和地區(qū)，累計(jì)擁有超過(guò)450個(gè)標(biāo)桿精品項(xiàng)目，連續(xù)多年被行業(yè)協(xié)會(huì)授予“中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)綜合實(shí)力10強(qiáng)”“中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)10強(qiáng)”榮譽(yù)稱號(hào)，綜合實(shí)力持續(xù)位居國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)排名前列。 20多年來(lái)，富力秉承“緊貼城市脈搏，構(gòu)筑美好生活”的發(fā)展戰(zhàn)略,用心創(chuàng)造美好和諧人居，致力成為國(guó)際領(lǐng)先的美好生活運(yùn)營(yíng)商。
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