崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對客服務(wù)及前臺日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)前臺崗位的日常檢查工作;
3、負(fù)責(zé)每日客戶公司樓層巡視檢查工作;
4、負(fù)責(zé)與客戶公司對接各項溝通服務(wù)工作;
5、了解物業(yè)公司為客戶提供的全部服務(wù)內(nèi)容,拓展增值服務(wù)項目;
6、負(fù)責(zé)客戶公司小規(guī)模改造、二次裝修及客戶入駐退租工作的對接跟進;
7、負(fù)責(zé)每月進行客戶走訪及滿意度調(diào)查工作。
8、負(fù)責(zé)派發(fā)或收回各類繳費通知單、物業(yè)通知、發(fā)票、文件等。
9、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、具有一年以上同等或相似職位對客服務(wù)經(jīng)驗;
2、大專及以上學(xué)歷;
3、身高168及以上;
4、善于溝通,有解決投訴事件的能力;
能夠熟練使用電腦,熟練應(yīng)用各類辦公軟件;
職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、定期體檢、通訊補助
正常工作時間,8:30-17:30,薪資5000至6000,崗位補貼800(交通、通訊、餐補),年底十三薪,按照項目效益和績效考核評定結(jié)果發(fā)放。