雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
系統(tǒng)運(yùn)維計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)：
1、現(xiàn)場(chǎng)支持與溝通： 作為技術(shù)接口人，駐守客戶現(xiàn)場(chǎng)，與客戶的業(yè)務(wù)及IT部門(mén)直接溝通，快速理解和定位他們提出的系統(tǒng)使用問(wèn)題、需求或故障。
2、系統(tǒng)運(yùn)維： 負(fù)責(zé)管理平臺(tái)的日常巡檢、監(jiān)控、故障排查與解決，保障系統(tǒng)穩(wěn)定可用。
3、問(wèn)題處理： 處理用戶在使用過(guò)程中遇到的各類操作問(wèn)題、數(shù)據(jù)疑問(wèn)和功能異常，并提供解決方案。
4、數(shù)據(jù)維護(hù)： 執(zhí)行基本的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、數(shù)據(jù)核對(duì)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等操作，協(xié)助處理與數(shù)據(jù)相關(guān)的事務(wù)。
5、需求反饋： 準(zhǔn)確收集和梳理客戶的優(yōu)化需求和新需求，并清晰傳遞給后方開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，跟蹤推進(jìn)問(wèn)題解決。
6、文檔編寫(xiě)： 編寫(xiě)簡(jiǎn)單的操作手冊(cè)、故障處理報(bào)告等文檔。
1、現(xiàn)場(chǎng)支持與溝通： 作為技術(shù)接口人，駐守客戶現(xiàn)場(chǎng)，與客戶的業(yè)務(wù)及IT部門(mén)直接溝通，快速理解和定位他們提出的系統(tǒng)使用問(wèn)題、需求或故障。
2、系統(tǒng)運(yùn)維： 負(fù)責(zé)管理平臺(tái)的日常巡檢、監(jiān)控、故障排查與解決，保障系統(tǒng)穩(wěn)定可用。
3、問(wèn)題處理： 處理用戶在使用過(guò)程中遇到的各類操作問(wèn)題、數(shù)據(jù)疑問(wèn)和功能異常，并提供解決方案。
4、數(shù)據(jù)維護(hù)： 執(zhí)行基本的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、數(shù)據(jù)核對(duì)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等操作，協(xié)助處理與數(shù)據(jù)相關(guān)的事務(wù)。
5、需求反饋： 準(zhǔn)確收集和梳理客戶的優(yōu)化需求和新需求，并清晰傳遞給后方開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，跟蹤推進(jìn)問(wèn)題解決。
6、文檔編寫(xiě)： 編寫(xiě)簡(jiǎn)單的操作手冊(cè)、故障處理報(bào)告等文檔。
任職要求：
1、本科學(xué)歷，一年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，看重溝通能力和解決問(wèn)題的思維，技術(shù)要求務(wù)實(shí)：
2、必備經(jīng)驗(yàn)： 有軟件開(kāi)發(fā)、軟件實(shí)施、軟件運(yùn)維三者之一的工作經(jīng)驗(yàn)。
核心能力：卓越的溝通能力： 能夠用非技術(shù)語(yǔ)言與業(yè)務(wù)人員清晰溝通，用技術(shù)語(yǔ)言與開(kāi)發(fā)人員準(zhǔn)確對(duì)接。
理解軟件流程： 熟悉軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試的基本流程，能理解一個(gè)需求從提出到上線的生命周期。
數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)： 熟悉SQL語(yǔ)言，能進(jìn)行基本的增刪改查、數(shù)據(jù)導(dǎo)出和核對(duì)。
問(wèn)題解決： 具備很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任心，樂(lè)于并善于為客戶解決各種問(wèn)題，服務(wù)意識(shí)好。
學(xué)習(xí)能力： 能快速學(xué)習(xí)和熟悉公司自有的管理平臺(tái)系統(tǒng)。
優(yōu)先考慮：
有企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)（如用友、金蝶、泛微、自研平臺(tái)等）支持經(jīng)驗(yàn)者。
有駐場(chǎng)或客戶面對(duì)面技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者。
1、本科學(xué)歷，一年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，看重溝通能力和解決問(wèn)題的思維，技術(shù)要求務(wù)實(shí)：
2、必備經(jīng)驗(yàn)： 有軟件開(kāi)發(fā)、軟件實(shí)施、軟件運(yùn)維三者之一的工作經(jīng)驗(yàn)。
核心能力：卓越的溝通能力： 能夠用非技術(shù)語(yǔ)言與業(yè)務(wù)人員清晰溝通，用技術(shù)語(yǔ)言與開(kāi)發(fā)人員準(zhǔn)確對(duì)接。
理解軟件流程： 熟悉軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試的基本流程，能理解一個(gè)需求從提出到上線的生命周期。
數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)： 熟悉SQL語(yǔ)言，能進(jìn)行基本的增刪改查、數(shù)據(jù)導(dǎo)出和核對(duì)。
問(wèn)題解決： 具備很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任心，樂(lè)于并善于為客戶解決各種問(wèn)題，服務(wù)意識(shí)好。
學(xué)習(xí)能力： 能快速學(xué)習(xí)和熟悉公司自有的管理平臺(tái)系統(tǒng)。
優(yōu)先考慮：
有企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)（如用友、金蝶、泛微、自研平臺(tái)等）支持經(jīng)驗(yàn)者。
有駐場(chǎng)或客戶面對(duì)面技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者。
工作地點(diǎn)
臺(tái)州椒江區(qū)青年路青年路與光明路交叉口西40米
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科大國(guó)創(chuàng)軟件股份有限公司科大國(guó)創(chuàng)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)智能技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的高科技上市企業(yè)（股票代碼：300520），致力于打造軟硬件一體化的智能產(chǎn)品，提供以云平臺(tái)為基礎(chǔ)的IT整體解決方案與服務(wù)。經(jīng)過(guò)二十余年的努力，公司已成為大數(shù)據(jù)研發(fā)和應(yīng)用的國(guó)家隊(duì)，數(shù)據(jù)智能技術(shù)與實(shí)踐的領(lǐng)先者，高可信軟件研發(fā)及推廣的創(chuàng)新者?？拼髧?guó)創(chuàng)源自中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)，擁有一支高水平的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮多年積累的軟件與大數(shù)據(jù)技術(shù)和深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，抓住人工智能發(fā)展契機(jī)，積極開(kāi)展數(shù)據(jù)智能技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，構(gòu)建領(lǐng)先的數(shù)據(jù)智能核心技術(shù)，賦能各行業(yè)領(lǐng)域客戶專屬的數(shù)據(jù)智能能力，推動(dòng)國(guó)家以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型?？拼髧?guó)創(chuàng)堅(jiān)持以內(nèi)生發(fā)展和外延擴(kuò)張相結(jié)合，高瞻遠(yuǎn)矚的制定了“智慧+”、產(chǎn)品引領(lǐng)、平臺(tái)驅(qū)動(dòng)的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞數(shù)據(jù)智能行業(yè)應(yīng)用、智能軟硬件產(chǎn)品、數(shù)據(jù)智能平臺(tái)運(yùn)營(yíng)三大業(yè)務(wù)板塊，持續(xù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)智能與行業(yè)融合，為運(yùn)營(yíng)商&政企（能源、交通、金融、公安、政府等），智能汽車、智慧物流等優(yōu)勢(shì)行業(yè)領(lǐng)域的數(shù)智化轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐，擁有了一批國(guó)內(nèi)/國(guó)際世界500強(qiáng)企業(yè)和政府等高端客戶。多年來(lái)，科大國(guó)創(chuàng)先后獲得CMMI5級(jí)認(rèn)證、系統(tǒng)集成一級(jí)、智能化甲級(jí)、國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家博士后科研工作站、國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)重大工程、國(guó)家2020年“重大自然災(zāi)害檢測(cè)預(yù)警與防范”重點(diǎn)專項(xiàng)、中國(guó)政務(wù)信息化方案案例創(chuàng)新獎(jiǎng)等高端資質(zhì)、認(rèn)證和榮譽(yù)，極大地提高了公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為公司卓越發(fā)展打下良好基礎(chǔ)?！笆奈濉睍r(shí)期，科大國(guó)創(chuàng)將繼續(xù)秉承“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的精神，肩負(fù)“軟件興企報(bào)國(guó)，創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)”的偉大使命，著力打造一支技術(shù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)精湛的復(fù)合型高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，努力成為數(shù)據(jù)智能領(lǐng)域的引領(lǐng)者，奮力實(shí)現(xiàn)百億國(guó)創(chuàng)的目標(biāo)，為國(guó)家從數(shù)字化到數(shù)智化的轉(zhuǎn)型作出貢獻(xiàn)！
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