崗位職責(zé):
1、確保倉庫物流操作遵照公司SOP及管理制度正常運轉(zhuǎn),對新增項目的物流運作保障順利實施;
2、指導(dǎo)及管理現(xiàn)場人員具體物流操作,并不斷改善,以提升服務(wù)品質(zhì);
3、現(xiàn)場人員的管理及工作安排,提高員工的業(yè)務(wù)技能;
4、提供實時管理和作業(yè)報告,確保數(shù)據(jù)精確;
5、把控倉庫人員作業(yè)安全、庫內(nèi)貨品、設(shè)備安全,保證庫存與賬務(wù)相符;
6、確保與倉庫賬務(wù)日清日結(jié),提供客戶庫存及相關(guān)報表準(zhǔn)確,負(fù)責(zé)客戶月度現(xiàn)場庫存盤點對接;
7、合理調(diào)配資源,以提供最佳配送服務(wù),滿足客戶需求,提升公司形象,拓展客源,維護(hù)客情;
8、負(fù)責(zé)處理服務(wù)故障及解決客戶投訴,建立和維護(hù)內(nèi)、外客戶溝通渠道,加強(qiáng)溝通,適時回訪,優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
9、掌握倉庫損益平衡點,合理降低物流成本;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交付之其它工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)不限(管理類專業(yè)或已考取物流管理師者優(yōu)先);
3、物流相關(guān)企業(yè)2年以上工作經(jīng)驗;
4、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力,有倉庫管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、熟悉倉儲管理系統(tǒng)及操作流程,了解相關(guān)安全規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);
6、良好的溝通技巧和解決問題的能力;
7、適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,能夠高效處理多任務(wù);
8、對數(shù)字敏感,具備數(shù)據(jù)分析和庫存管理能力。