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更新于 3月5日

售后服務(wù)支持(計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè))

面議
  • 大連甘井子區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好

職位描述

電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制客服經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)軟件云計(jì)算/大數(shù)據(jù)IT服務(wù)
3.13號(hào)入職
崗位職責(zé)
1,線(xiàn)上接收客戶(hù)在線(xiàn)/工單需求,并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶(hù)提供解決方案;
2,在服務(wù)處理過(guò)程中,遇到無(wú)法處理的問(wèn)題,可按照服務(wù)流程升級(jí)或持續(xù)跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題,確??蛻?hù)問(wèn)題得到有效解決;
3,可搜集客戶(hù)意見(jiàn),并對(duì)產(chǎn)品和平臺(tái)提出優(yōu)化建議。
任職要求
1,專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2,計(jì)算機(jī)或相關(guān)工科專(zhuān)業(yè),或有半年以上客服崗位經(jīng)驗(yàn),打字速度在40個(gè)/min以上,需要具備文字描述能力和電話(huà)溝通能力(需外呼跟客戶(hù)溝通);
3,具有良好的傾聽(tīng)能力、溝通禮儀和技巧,能夠使用清晰的語(yǔ)言和文字表達(dá)意圖,且具有良好的學(xué)習(xí)能力,服務(wù)意識(shí)及抗壓能力,有強(qiáng)烈的責(zé)任心;
工作時(shí)間:7*24小時(shí)排班(8-5 9-6 13-22 15-24 這種,通宵有補(bǔ)助,十點(diǎn)后打車(chē)報(bào)銷(xiāo))
薪資結(jié)構(gòu):無(wú)責(zé)底薪4000+(0-1500)績(jī)效+業(yè)務(wù)方單項(xiàng)激勵(lì)

工作地點(diǎn)

大連甘井子區(qū)禮賢街33號(hào)(七賢嶺地鐵站B1口步行340米)一樓面試間

職位發(fā)布者

陳女士/人力資源官

昨日活躍
立即溝通
公司Logo文思海輝技術(shù)有限公司 Pactera Technology International Limited
文思海輝技術(shù)有限公司是中國(guó)電子(CEC)旗下成員企業(yè),是一家中國(guó)的全球IT服務(wù)企業(yè),集團(tuán)3萬(wàn)人規(guī)模,在全球包含日本、新加坡、馬來(lái)西亞、澳大利亞和中國(guó)等地的27個(gè)城市設(shè)有50個(gè)分支機(jī)構(gòu),為全球客戶(hù)提供領(lǐng)先的數(shù)字化咨詢(xún)、體驗(yàn)交互、技術(shù)實(shí)施與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。25年來(lái),文思海輝憑借在高科技、金融、制造、電信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的深厚積累和豐富經(jīng)驗(yàn),與154家《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。我們致力于成為全球企業(yè)“最具價(jià)值的業(yè)務(wù)合作伙伴”。而這些,皆源于文思海輝3萬(wàn)余名專(zhuān)業(yè)人才的協(xié)作與努力!你是否愿意加入我們,成為26300余名專(zhuān)業(yè)人才中、令人驕傲與艷羨的一員?在文思海輝,工作從來(lái)都不是生活的阻力,更能為生活提供更多的助力;在文思海輝,薪酬福利從來(lái)都不是赤裸裸的金錢(qián)關(guān)系,而更多的是對(duì)員工的激勵(lì);在文思海輝,你收獲的不僅僅是一份工作,更將收獲一個(gè)不一樣的自己,創(chuàng)造不一樣的未來(lái);在文思海輝,發(fā)展和職業(yè)機(jī)會(huì)從來(lái)都沒(méi)有終點(diǎn),有的是無(wú)限可能;在文思海輝,更有令人鼓舞的工作環(huán)境,追夢(mèng)路上,彼此稱(chēng)贊。這是我們的員工價(jià)值主張,更是我們對(duì)每一位應(yīng)聘者的期待與承諾。加入我們,共同開(kāi)啟全新未來(lái)。
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