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更新于 今天

客服管家(西安)

4000-5000元
  • 西安未央區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責:
1. 負責業(yè)主的日常接待、咨詢、報修、投訴處理及跟進,確保服務質量;
2. 受理業(yè)主需求,協(xié)調工程、保潔、安保等部門解決問題,并做好回訪記錄;
3. 辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù),定期巡查轄區(qū),維護公共區(qū)域環(huán)境與設施;
4. 物業(yè)費、水電費等費用的催繳及臺賬管理;
5. 組織社區(qū)文化活動,提升業(yè)主滿意度;
6. 完成上級交辦的其他工作任務。

任職要求:
1. 大專及以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理、行政相關專業(yè)優(yōu)先;
2. 1年以上物業(yè)客服或相關服務行業(yè)經驗;
3. 熟練使用辦公軟件(Word/Excel);
4. 具備良好的溝通協(xié)調能力及應急處理能力;
5. 服務意識強,耐心細致,抗壓能力強。

工作地點

西安未央區(qū)遠洋未央華府

職位發(fā)布者

唐藝珂/人事經理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo遠洋億家物業(yè)服務股份有限公司
遠洋服務成立于1997年,是遠洋集團旗下綜合性物業(yè)管理服務商。2020年12月,遠洋服務正式在香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市(股票代碼:06677.HK)。作為專注中國中高端物業(yè)二十余年的綜合性物業(yè)管理服務提供商,遠洋服務持續(xù)加碼京津冀、環(huán)渤海區(qū)域的規(guī)模優(yōu)勢,深耕已進入的華南、華東、華中及華西區(qū)域,一二線城市在管建筑占比約為85%。截止2025年6月20日,合約建筑面積1.21億平方,在管物業(yè)項目511個,總在管建筑面積9350萬平方。遠洋服務業(yè)態(tài)豐富,除住宅管理業(yè)態(tài)外,還涵蓋寫字樓、商場、醫(yī)院、學校、政府大樓及公共服務設施等業(yè)態(tài)。遠洋服務業(yè)務多元,為客戶提供包括物業(yè)管理、社區(qū)增值服務及非業(yè)主增值服務在內的覆蓋物業(yè)管理整個價值鏈的綜合服務。
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