崗位職責(zé):
1、駐點(diǎn)工作:客戶單位現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn),基礎(chǔ)需求對(duì)接、故障處理,系統(tǒng)巡檢維護(hù)以及培訓(xùn)匯報(bào),提供技術(shù)咨詢等;負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)工作以及日常操作使用指導(dǎo)協(xié)助
2、日常巡檢維護(hù):負(fù)責(zé)項(xiàng)目軟硬件系統(tǒng)的日常巡檢維護(hù),做好巡檢日志登記,包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等,跟蹤客戶反饋問題,保證客戶滿意度;
3、響應(yīng)需求值班:日常定期值班,暴雨或臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害性天氣期間,值班值守保證系統(tǒng)正常運(yùn)行;
4、日常文檔處理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程資料、數(shù)據(jù)的整編、協(xié)助客戶日常行政及文書處理等。
5、其他:協(xié)助區(qū)域其他項(xiàng)目的維護(hù);上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及客戶安排的其他任務(wù)處理。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能接受值班,具有較好的溝通交流、匯報(bào)能力,具有政府、水利應(yīng)急相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、熟練操作使用Sql、OARCLE、MySQL、達(dá)夢(mèng)、人大金倉(cāng)等數(shù)據(jù)庫(kù),掌握安裝調(diào)試、基本增刪改查腳本語句以及備份、優(yōu)化等操作;
3、熟悉銀河麒麟、統(tǒng)信等國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng),以及基于windows和至少一類國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)上的通用程序部署安裝,如NGINX的部署配置、磁盤掛載、文件拷貝,任意一種數(shù)據(jù)庫(kù)在國(guó)產(chǎn)環(huán)境下的安裝、卸載、數(shù)據(jù)庫(kù)備份、還原。
4、溝通表達(dá)順暢,文檔編輯及匯報(bào)能力較好,態(tài)度積極主動(dòng),有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
5、具備較強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任心,有一定的問題分析、處理及協(xié)調(diào)能力,能夠承受現(xiàn)場(chǎng)壓力、抗壓能力強(qiáng);
6、具有軟考數(shù)據(jù)庫(kù)類證書或其他計(jì)算機(jī)相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。