雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售前客服售后客服倒班制
崗位職責(zé):
1、天貓、拼多多、京東等電商平臺(tái)上與客戶溝通交流，幫助客戶了解本公司產(chǎn)品并促成訂單成交；
2、跟進(jìn)訂單，處理售前售中售后相關(guān)問題；
3、客戶咨詢、物流跟蹤、快遞異常、訂單查詢、修改處理并反饋；
4、收集與反饋顧客的需求、問題、意見，并向公司反饋，以便調(diào)整和改善。
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，應(yīng)變能力快速，有責(zé)任心及抗壓能力強(qiáng)；
2、 有ERP、HIS軟件從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、有掌握sql數(shù)據(jù)庫(kù)，Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)語言能力者優(yōu)先；
4、具有較強(qiáng)的語言理解、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
工作地點(diǎn)
泉州晉江市福建親親股份有限公司
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福建親親股份有限公司親親公司屬中外合資農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)，始創(chuàng)于1985年，總部位于福建晉江，全國(guó)設(shè)有多家生產(chǎn)公司（湖北仙桃、河南漯河、遼寧撫順、山東泰安、陜西三原等）及16家商貿(mào)公司，員工4000多人，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)果凍、膨化、蛋糕、調(diào)料、糖果、飲料等系列食品，產(chǎn)品暢銷海內(nèi)外，“親親”商標(biāo)為“中國(guó)馳名商標(biāo)”和“中國(guó)名牌”。本司已通過ISO9001、ISO14001、HACCP、QS等體系認(rèn)證，日常運(yùn)營(yíng)嚴(yán)格按相關(guān)體系要求進(jìn)行全面管理，并不斷地引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)工藝和進(jìn)行管理變革，營(yíng)造龐大互利共贏的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，有計(jì)劃地凝聚、培養(yǎng)各類專業(yè)人才和管理人才，打造一支“品德好、專業(yè)強(qiáng)、富有戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)精神”的員工隊(duì)伍，不斷推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得了行業(yè)領(lǐng)先地位。2016年7月8日，親親食品在香港成功上市（代碼：1583.HK）親親公司自1985年至今產(chǎn)品暢銷全國(guó)，部分銷往歐美。主要產(chǎn)品蝦條、薯片系列多年銷售額和市場(chǎng)占有率在同行業(yè)排居第一；2005年“親親”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”；2007年國(guó)家質(zhì)檢總局授予“親親”果凍“中國(guó)名牌”榮譽(yù)，同年被評(píng)為“中國(guó)最有價(jià)值品牌500強(qiáng)”。
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