職位描述
保險(xiǎn)理賠核賠理算核價(jià)核損車輛查勘定損
【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)案件的定損、查勘及理賠處理工作，確保案件處理符合公司流程與行業(yè)規(guī)范；
2、與客戶溝通，為目標(biāo)客戶提供保險(xiǎn)及理賠服務(wù)，安排事故道路就救援；配合保險(xiǎn)公司及時(shí)處理事故車報(bào)價(jià)、維修；；
3、 配合相關(guān)部門完成案件信息錄入及系統(tǒng)操作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；
4、協(xié)助處理客戶投訴及疑難案件，提升客戶滿意度。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，一年或以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠獨(dú)立處理問題；
3、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的工作節(jié)奏；
4、 持C1駕照；具備車輛維修相關(guān)知識(shí)；
5、誠(chéng)信正直，認(rèn)同企業(yè)文化和品牌價(jià)值；具備良好的服務(wù)意識(shí)；良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力；熟練使用辦公軟件和相關(guān)系統(tǒng)。
1、負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)案件的定損、查勘及理賠處理工作，確保案件處理符合公司流程與行業(yè)規(guī)范；
2、與客戶溝通，為目標(biāo)客戶提供保險(xiǎn)及理賠服務(wù)，安排事故道路就救援；配合保險(xiǎn)公司及時(shí)處理事故車報(bào)價(jià)、維修；；
3、 配合相關(guān)部門完成案件信息錄入及系統(tǒng)操作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；
4、協(xié)助處理客戶投訴及疑難案件，提升客戶滿意度。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，一年或以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠獨(dú)立處理問題；
3、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的工作節(jié)奏；
4、 持C1駕照；具備車輛維修相關(guān)知識(shí)；
5、誠(chéng)信正直，認(rèn)同企業(yè)文化和品牌價(jià)值；具備良好的服務(wù)意識(shí)；良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力；熟練使用辦公軟件和相關(guān)系統(tǒng)。
工作地點(diǎn)
盤龍區(qū)昆明寶創(chuàng)寶馬(白龍世博店)
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職位發(fā)布者
起家芹/人事經(jīng)理
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