崗位職責(zé):
1.特殊監(jiān)管區(qū)客服操作:負(fù)責(zé)保稅區(qū)(如綜保區(qū)、物流園區(qū))的二線進(jìn)出區(qū)業(yè)務(wù)操作,熟悉“一日游”或?qū)嶋H進(jìn)出口通關(guān)流程;
2.溝通協(xié)調(diào):對(duì)接客戶(hù)訂單,跟蹤通關(guān)狀態(tài),處理突發(fā)查驗(yàn)等異常情況,具有良好的溝通表達(dá)能力
3.單證管理:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)臺(tái)賬的整理及文檔歸檔,確保單證記錄的完整可追溯;
4.值班響應(yīng):接受日常加班,并可根據(jù)業(yè)務(wù)排班要求,完成周末及節(jié)假日的通關(guān)值班任務(wù),保障貨物及時(shí)流轉(zhuǎn)。
5.綜合素質(zhì):1)具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,能夠與內(nèi)部協(xié)作及外部客戶(hù)/供應(yīng)商有效溝通;2)抗壓力強(qiáng),能夠應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰期處理繁重的工作量,及配合部門(mén)的工作安排調(diào)整
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)、物流類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
4、CET4及以上,具有一定英語(yǔ)能力;
5、具備一定的溝通及處理問(wèn)題的能力、工作細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé)。