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核心職責
1.
園區(qū)IT基礎設施與運維管理
l 全面負責園區(qū)IT基礎設施的穩(wěn)定運行，包括但不限于：局域網(wǎng)/無線網(wǎng)、數(shù)據(jù)機房、服務器、存儲、電話/視頻會議系統(tǒng)、門禁安防系統(tǒng)等。
2.
終端用戶與業(yè)務支持服務
l 領導園區(qū)IT服務和桌面支持團隊，為園區(qū)所有員工提供高效、專業(yè)的IT技術支持服務。
l 建立和完善IT服務管理流程，提升事件響應速度和問題解決率，持續(xù)提升用戶滿意度。
l 管理和維護園區(qū)的應用系統(tǒng)，確保業(yè)務順暢。
3.
IT安全與合規(guī)
l 作為園區(qū)IT安全第一責任人，嚴格執(zhí)行集團的信息安全策略和標準。
l 負責園區(qū)網(wǎng)絡與系統(tǒng)的安全防護，包括病毒防護、漏洞管理、訪問控制等。
l 處理園區(qū)內(nèi)的信息安全事件，并進行調(diào)查、分析和報告。
l 確保園區(qū)IT操作符合公司內(nèi)部審計和外部法規(guī)（如GDPR、網(wǎng)絡安全法等）的要求。
4.
項目管理與團隊管理
l 負責園區(qū)級IT項目的全程管理，包括需求調(diào)研、方案制定、預算控制、資源協(xié)調(diào)、項目實施和驗收。
l 管理和培養(yǎng)園區(qū)IT團隊，包括工作分配、績效評估、技能培訓和團隊建設，打造高效協(xié)作的團隊。
l 管理與園區(qū)IT相關的外包服務團隊，確保其服務質量和交付水平。
5.
預算、資產(chǎn)與供應商管理
l 編制和執(zhí)行園區(qū)IT年度運營預算和資本支出預算，有效控制IT成本。
l 負責園區(qū)所有IT硬件和軟件資產(chǎn)的采購、登記、盤點、報廢等全生命周期管理。
l 管理與IT相關的供應商和服務商，評估其績效，并進行合同談判。
6.
跨部門協(xié)作與戰(zhàn)略協(xié)同
l 作為園區(qū)業(yè)務部門的IT業(yè)務伙伴，主動了解業(yè)務需求，提供技術解決方案，推動業(yè)務流程優(yōu)化。
l 與集團總部IT各職能部門（如網(wǎng)絡、安全、應用開發(fā)等）緊密協(xié)作，確保集團IT戰(zhàn)略和項目在園區(qū)的有效落地。
l 向集團IT管理層定期匯報園區(qū)IT運營狀況、項目進展、風險與挑戰(zhàn)。

任職資格要求
1.
學歷與經(jīng)驗
l 本科及以上學歷，計算機科學、信息技術或相關專業(yè)。
l 8年以上IT工作經(jīng)驗，其中至少3年以上擔任IT團隊管理負責人的經(jīng)驗。
l 具有多地點、集團化企業(yè)IT支持和管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

2. 專業(yè)知識與技能
l 精通網(wǎng)絡技術：深入理解TCP/IP協(xié)議，熟練掌握路由器、交換機、防火墻（如Cisco, H3C, Huawei等）的配置與管理，具備故障排查能力。
l 熟悉系統(tǒng)管理：對Windows/Linux服務器、Active Directory、虛擬化（VMware/Hyper-V）、存儲有扎實的操作和維護經(jīng)驗。
l 信息安全意識：熟悉信息安全最佳實踐，有安全設備管理和事件處理經(jīng)驗。
l 項目管理能力：掌握項目管理知識和方法，能獨立領導項目實施。
l 桌面支持精通：熟悉各類桌面操作系統(tǒng)、辦公軟件及硬件故障排查。

3. 軟技能與素質
l 出色的溝通協(xié)調(diào)能力：能夠清晰、有效地與不同層級的員工（從一線員工到高級管理層）及外部合作伙伴進行溝通。
l 強烈的客戶服務意識：以內(nèi)部用戶為中心，致力于提供高質量的IT服務。
l 卓越的問題解決能力：在壓力下能快速分析復雜問題，并制定有效的解決方案。
l 團隊領導力：能夠激勵和領導團隊，培養(yǎng)下屬成長。
l 責任心與主動性：具備高度的責任感和主人翁精神，能主動發(fā)現(xiàn)和解決問題。